Aircraft Quality Customer Manager (d/m/w)

☞ STRATO personal GmbH

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更新日: 07-10-2024

場所: Lower Saxony Saxony Saxony-Anhalt Saarland Hamburg Other Mecklenburg-Vorpommern Schleswig-Holstein Thuringia Hesse North Rhine-Westphalia Rhineland-Palatinate

カテゴリー: 経営管理 生産/操作

業界: Information Technology Services Automotive Staffing Recruiting

レベル: Mid-Senior level

ジョブタイプ: Full-time

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仕事内容

Als dynamischer und moderner Personaldienstleister bieten wir mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfassendem Markt-Know-how in einem breiten Spektrum unterschiedlicher Branchen spannende Positionen bei interessanten und innovativen Unternehmen. Profitieren Sie von unseren nationalen und internationalen Netzwerken und nutzen Sie STRATO personal als Ihr persönliches Sprungbrett. Wir bieten Ihnen umfassende Betreuung und übernehmen alle administrativen Prozesse rund um die Bewerbung – selbstverständlich für Sie kostenfrei.

Für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich der Luft- und Raumfahrt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Aircraft Quality Customer Manager (m/w/d)".

Ihre Aufgaben
  • Ganzheitliche Koordination von Customer Quality Themen. Dazu gehört die Untersuchung des technischen Problems sowie die Abstimmung und Kommunikation mit dem MFT, der Produktion und den Kundenvertretern
  • Verantwortung über die Kommunikation von Qualitätsthemen (intern & extern)
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Abstellmaßnahmen zur Behebung von Qualitätsabweichungen, die sich auf Flugzeuge in der Produktion und/oder im Service (Flugzeugvorbereitung und Auslieferungsphase) auswirken können
  • Zusammenarbeit mit dem Final Assembly Line Customer Manager (FCM) im Rahmen des Customer Acceptance & Delivery Prozesses
  • Vorbereitung & Sicherstellung der Meilensteine Final Cabin, Handover (z.B. via Customer Eyes Visit) und Validierung von C-/R-Concessions (DQ3)
  • Beitrag zur qualitäts- und termintreuen Auslieferung
  • Erstellung von Quality Statements (inkl. Spot-It)
  • Beantwortung von Kundenanfragen (z.B. hinsichtlich QLBs, QSR und Concessions)
  • Nachverfolgen des Customer Satisfaction Improvment Program (CSIP) bzw. Unterstützung der FCM bei der Verarbeitung des Kundenfeedbacks sowie Übernahme der Verantwortung bei qualitätsbezogenen Themen & Lessons Learned
  • Risikomanagement für signifikante Qualitätsthemen (Major Production Incidents)
  • Erstellung von Kommunikationsunterlagen hinsichtlich qualitätsbezogener Themen (QLB, Concession, QSR, etc.)
  • Customer Quality Repräsentation im Rahmen multifunktionaler Teamarbeit
  • Unterstützung der Analyse wiederkehrender CLB inkl. Einleitung von Sofort- und langfristigen Maßnahmen für kundenrelevante Themen, beispielsweise mittels RFI, CPB, CPL & PPS
  • Vorbereitung und Durchführung von Awareness Sessions in der FAL in Tandem mit dem FCM
  • Durchführung von Analysen von transversalen Qualitätsthemen zur Steuerung / Vorantreiben von Abstellmaßnahmen in den Bereichen Lieferkette, Produktion & Auslieferung
  • Steuerung von Aktionen zur Vermeidung von wiederkehrenden C-/R-Concessions
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Flugzeugbau, Ingenieurwesen, Quality oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Kundenservice
  • Erfahrung im Qualitätsmanagement und Flugzeugbau, Airbus Erfahrung von Vorteil
  • Gutes technisches Verständnis
  • Sicherer Umgang mit Google Suite
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch, verhandlungssicher
Wir Bieten Ihnen
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Leistungsprämien
  • 30 Urlaubstage
  • Perspektive auf Übernahme
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien
  • Persönliche, standortnahe Betreuung und Beratung
  • Kostenübernahme für Arbeitskleidung und Gesundheitsuntersuchungen
  • innovative und führende Unternehmen in Deutschland
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen,

(aktueller Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse der letzten drei beruflichen Stationen).

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Ihre Unterlagen aus organisatorischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Verzichten Sie deshalb auf die Zusendung teurer Mappen und Fotos, sowie auf Originalunterlagen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten in unserem EDV-System gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes elektronisch bearbeiten bzw. speichern, wenn Sie sich bewerben. Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der elektronischen Verarbeitung/Speicherung Ihrer Daten zu. Die Speicherung können Sie jederzeit widerrufen.
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締切: 21-11-2024

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