1st Level IT-Support (m/w/d)

Für unseren Kunden, bei dem es sich um einen dynamischen Mittelständer aus dem Bereich Logistik in Lübeck handelt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level IT-Supporter (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt

Standort: Lübeck
Anstellungsart(en): Vollzeit

• Sie sind erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
• Sie unterstützen die User bei allen IT Fragen serviceorientiert per Telefon und Remote
• Sie sind verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem
• Sie dokumentieren Ihre Tätigkeiten detailliert und nach vorgegebenen Standards
• User-Administration

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich / Call Center Agent (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung im Support von Kundenanfragen sind wünschenswert
• Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen
• Sie sind stets freundlich, kunden- und teamorientiert und verstehen sich als „Kümmerer“ und Problemlöser

• Wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz in namhaften und renommierten Kundenunternehmen
• Die persönliche Betreuung steht für uns an erster Stelle und bei Fragen haben wir stets ein offenes Ohr für Sie
• Neben einer marktgerechten und übertariflichen Entlohnung, bieten wir individuelle Zusatzleistungen (z.B. Fahrgeld), einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Außerdem bieten wir Schulungen, Trainings und Zertifikate bei einem renommierten Weiterbildungsinstitut
• Das genügt nicht? Wir geben Ihnen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sowie das Übernehmen von verantwortungsvollen Tätigkeiten und ein faires und menschliches Miteinander

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kommen Sie an Bord!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form (Lebenslauf, Zeugnisse) unter it-services@aitiva.deund darauf Sie persönlich kennen zu lernen!

Für weitere Informationen steht Ihnen Maria Rudak unter der 040/466 6407-14 gerne zur Verfügung.

Die AITIVA GmbH ist ein zukunftsorientierter und innovativer Personaldienstleister, der als Teil der avanti Group langjährige Erfahrung und ein breites Firmennetzwerk vorweisen kann. Als inhabergeführter Spezialist für Personalbeschaffung bieten wir unseren Mitarbeitern neben herausfordernden Kundenprojekten in der direkten Personalvermittlung und der langfristigen Arbeitnehmerüberlassung auch fachliche Weiterentwicklung in Form von Schulungen und Zertifikaten bei einem namhaften Weiterbildungsträger.