Werkstudent Operation (m/w/d)

☞ axytos GmbH

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Giorno di aggiornamento: 22-10-2024

Località: Langen Hesse

Categoria: Istruzione / Formazione Tirocinio / Livello base

Industria: IT Services IT Consulting

Posizione: Internship

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Gestalte die Zukunft des Payments und mehr gemeinsam mit unsaxytos – FinTech und White Label BUY NOW PAY LATER-enabler!Bei axytos denken und definieren wir als FinTech Bezahlen und Kommunikation für unsere Kunden und Partner neu. Auf unserem Weg zum Marktführer steht immer die optimale Lösung für den Käufer im Mittelpunkt. Unsere marktführende cloudbasierte axytos Plattform liefert die Voraussetzungen für kundenorientierte Lösungen.Unsere Kunden sind internationale Unternehmen aus dem Finanzbereich, Banken und Payment Service Provider, sowie Handel, stationärer Handel ebenso wie E-Commerce und Marktplätze. Hinter uns und unseren Innovationen steht eine der führenden Bankengruppen Deutschlands.Unsere Firmenphilosophie atmet den Spirit von Partnerschaft, Transparenz und tollem Arbeitsklima. Wir sorgen für die nötigen Freiräume und Rahmenumstände (etwa moderne, freundliche und offene Büroräume), damit Du und Dein Team sich voll auf neue kreative Ideen und die Umsetzung fokussieren können.Digital, analytisch, international, integrativ und grenzenlos kreativ, das sind die Dimensionen, in denen wir Innovation verstehen – und Du wirst der Star in Deinem Unternehmensbereich.Darum suchen wir Dich für unser internationales und aufgeschlossenes Team in Langen bei Frankfurt am Main (Homeoffice ist möglich).Hier zahlt sich Deine Verstärkung ausDer axytos Weg zu begeisterten Kunden: Als Werkstudent Operation gestaltest, optimierst und lebst Du zusammen mit dem Operation Team die axytos Customer Care Prozesse.
  • Du definierst, optimierst und dokumentierst Prozesse rund um das Thema Operation und Bestandskundenbetreuung.
  • Prozesse denkst Du aus der Kundensicht und generierst daraus Mehrwerte für die axytos Kunden.
  • Du definierst Prozess KPIs und deren Messung und bist operativer Mitarbeiter im Operation, um die Wünsche und Bedürfnisse von Kunden und Kollegen zu erfahren.
  • Von der Planung über Schulungen bis zum Feedback unterstützt Du den kontinuierlichen Change Prozess und erstellst Auswertungen und Berichte.
Wähle zwischen Vollzeit (40 St./Wo­che) oder Teilzeit (individuell ver­ein­bar).Das hast Du schon auf dem Konto
  • Studierst Du auf Bachelor oder Master mit einer Affinität zu Prozessen in der Bestandskundenbetreuung und hattest bereits erste Berührungspunkte mit Geschäftsprozessen und deren Steuerung über aussagekräftige KPIs?
  • Den Umgang mit großen Datenmengen, z. B. mit SQL, kennst Du und bist bereit, Dich in die Konfiguration eines Ticketsystems und dessen Automatisierung einzuarbeiten.
  • Sicherer Umgang mit MS Office Produkten ist für Dich selbstverständlich.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift und bist ein Teamplayer, der eigenverantwortlich mit Blick auf das optimale Ergebnis arbeitet.
So zahlt sich axytos für Dich aus
  • Attraktive Vergütung.
  • Gute Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten, individuelle Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub.
  • Firmenhandy/-tablet/-laptop/-wagen sowie Jobrad oder -ticket (abhängig von Position bzw. Jobbedarf).
  • Intensive Einarbeitung sowie fachspezifische und persönliche Weiterbildungen im Rahmen Deines persönlichen Entwicklungsplans bis hin zum Studium.
  • Mitarbeiterrabatte, betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportmöglichkeiten, Bildschirmarbeitsplatzbrillen, Fitnessstudio
  • Regelmäßige Teamevents und Betriebsausflüge, kostenfreie Getränke, Parkmöglichkeiten, hundefreundliches Büro
  • Herrliche Räumlichkeiten in bester Lage mit optimaler Verkehrsanbindung.
axytos GmbHPittlerstr. 4763225 LangenKontaktperson: Michelle Müller+49 (0)6103 5998-456
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Scadenza: 06-12-2024

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