Ticketing and Spectator Support, Coordinator (m/w/d) Special Olympics World Games 2023 in Berlin, Special Olympics World Games Berlin 2023 Organizing Committee gGmbH

Du möchtest eine Heldin oder ein Held sein und die Welt ein Stückchen besser machen? Du suchst nach einer

sinnhaften Beschäftigung und hast Freude am Sport? Wenn Du jetzt noch Teil eines eingeschworenen Teams sein
möchtest, bist Du bei uns genau richtig! Wir – das Lokale Organisationskomitee (LOC) der Special Olympics

World Games Berlin 2023 – suchen Menschen wie Dich! Gemeinsam mit Dir wollen wir ein mitreißendes
Sportgroßevent auf die Beine stellen, das Geschichte schreibt.

Als Ausrichter der weltweit größten inklusiven Sportveranstaltung für Menschen mit und ohne geistige

Behinderungen erwarten wir vom 17. bis 24. Juni 2023 etwa 7.000 Athletinnen und Athleten sowie Unified
Partnerinnen und -Partner aus 170 Ländern in Berlin. Mit den Special Olympics World Games senden wir ein

weltweites Signal: Unser Ziel ist es, mit und nach Austragung der Weltspiele einen nachhaltigen Beitrag für eine
inklusive Gesellschaft zu leisten und ein Umdenken in den Köpfen zu erreichen. Mit Herz und Hand setzen wir uns

dafür ein, Sportvereine stärker für Menschen mit geistiger Behinderung zu öffnen und den Sport in den
Organisationen der Behindertenhilfe weiter zu fördern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in der Division Constituent Services, Functional Area Ticketing and

Spectator Services zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

,,Ticketing and Spectator Support, Coordinator“ (m/w/d)
Special Olympics World Games 2023 in Berlin

Vollzeit / 40 Stunden wöchentlich / befristet bis 2023

Mit der Erfüllung dieser Aufgaben würden wir Dich betrauen:

• Koordinierung des Ticketing-Systems für die Veranstaltung in Zusammenarbeit mit unserem beauftragten

• Entwicklung und Koordinierung eines Kartenverkaufsplans für die Eröffnungs- und Abschlusszeremonien

• Zusammenarbeit mit unserem ,,Fans in the Stands“-Team, um die Planung und den Kartenverkauf für die

• Zusammenarbeit mit unseren anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Kartenverkaufsprozess für

• Zusammenarbeit mit unserem Ticketing-Anbieter bei der Verwaltung des Overlays vor Ort und der

• Koordinierung mit unseren Veranstaltungsorten und Sicherheitsteams, um die reibungslose Integration

• Verwaltung des Ticketing-Berichtssystems, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder zeitnahe und

• Identifizierung und Umsetzung von Verkaufschancen, einschließlich Up-Selling, Pakete und neue

• Umsetzung unseres Kommunikationsplans für den Kundenservice. Einschließlich der Verwaltung der

• Zusammenarbeit mit dem Ticketing- und Zuschauerserviceteam bei der Beantwortung allgemeiner

• Koordinierung der Beziehungen zu Drittanbietern im Bereich Kundenservice
  

#Berlin2023

• Zusammenarbeit mit Kollegen im Hinblick auf die Schaffung "grüner Spiele", um sicherzustellen, dass

• Beaufsichtigung und Schulung von Volunteers in Ticketing- und Kundendienstverfahren nach Bedarf

Es wäre überragend, wenn Du diese Fähigkeiten mitbringst:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing/Verkauf, Kunst, Wirtschaft, Tourismus oder

• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise mit Erfahrung im deutschen Ticketing-

• Kenntnisse über strategische und operative Ticketingpläne, idealerweise für Großveranstaltungen oder

• Kenntnisse im Kundenservice-Management, einschließlich der Arbeit mit Drittanbietern für Online-Chat-

• Ausgeprägte Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Personen aus anderen Bereichen und auf

• Starke Gästeorientierung und hohes Maß an Serviceorientierung

• Erfahrung in der Leitung von Volunteers/Teams in einer Veranstaltungs-/Festivalumgebung, insbesondere

• Erfahrung in der Arbeit mit Menschen mit Behinderungen ist wünschenswert

• Sensibilität für die Bedürfnisse von Teilnehmenden und Volunteers

• Strukturierte und effiziente Arbeitsweise

• Fähigkeit und Bereitschaft zur Kommunikation in Englisch und Deutsch (unerlässlich)
  

Neben großen Emotionen und dem unermesslichen Dank unserer Athletinnen und Athleten bieten wir Dir die
Möglichkeit…

• … ein einzigartiges Event im Herzen Europas mitzugestalten

• … ein extrem bedeutsames gesellschaftliches Themenfeld zu bearbeiten

• … von größtmöglicher Gestaltungsmöglichkeit und Eigenverantwortlichkeit

• … ein riesiges Netzwerk im deutschen Sport kennenzulernen

Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,

Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bewerbungen von Menschen mit
Behinderungen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Diversity management is an important element of our human resources policy. As non-native German speaker,

please don’t hesitate to apply for this job offer. We welcome all applications regardless of gender, nationality,
ethnic and social origin, religion, disability, age, and sexual orientation and identity. Applicants with an intellectual

disability will be given special consideration if they are equally qualified.

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem
frühestmöglichen Einstiegstermin bis spätestensMontag, den 03. Januar 2022an careers@berlin2023.org.

#Berlin2023

Bei fachlichen und organisatorischen Rückfragen erreichst Du uns unter tobias.trollst@berlin2023.org.

Auf unserer Webseite www.berlin2023.org findest Du alles Wichtige über uns, unsere Veranstaltung und die

besondere Ausstrahlung unserer Athletinnen und Athleten.