Techniker (m/w/d) Softwaresupport

Als weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen bietet ASSA ABLOY spannende Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Berlin als

Techniker (m/w/d) Softwaresupport im Kundendienst

Sie zeichnen sich durch Sachverstand, Weitblick und Spaß an der Kommunikation mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen aus? Sie sind teamfähig und arbeiten serviceorientiert? Sie können sich in die Bedürfnisse von Kunden leicht hineinversetzen und möchten ihnen einen erstklassigen Service bieten? Dann werden Sie Experte in unserem Team Softwaresupport für unsere mechatronischen Schließzylinder!

Ihre Aufgaben:

• Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Partner und Endnutzer sind Sie für die kompetente Beratung unserer Softwareanwendungen für die Verwaltung digitaler Schließsysteme verantwortlich.
• In Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsaußendienst führen Sie Inbetriebnahmen, Installationen und Schulungen durch, sowohl Remote als auch Onsite.
• Mit Experten-Services bei der Bearbeitung von Störungen und anwenderspezifischen Problemstellungen stellen Sie die Verfügbarkeit unserer Web Manager-Anwendungen beim Kunden sicher. Sie entwickeln Lösungen für System- und Programmfehler und dokumentieren Supportvorgänge in unserem Ticketsystem.
• Als wichtige Schnittstelle auch zum Produktmanagement, zur Entwicklung und Produktion gestalten Sie den Erfolg unserer Produkte so entscheidend mit.

So überzeugen Sie uns:

• Sie sind Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation?
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke, Firewall und Storagesystemen zählen ebenso zu Ihrem Profil wie Erfahrungen mit MS Windows- und Linuxservern sowie Client Betriebssystemen?
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Know-how im Umgang mit MySQL-Datenbanken, ITIL- und Projektmanagementkenntnisse?
• Wenn Sie darüber hinaus Ihre Erfahrung im 2nd Level Support und der Kundenberatung vor Ort bereits erfolgreich unter Beweis stellen konnten, Kundenorientierung, innovatives Denken und Handeln, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft für Sie selbstverständlich sind, dann werden Sie ein Teil von ASSA ABLOY.
• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse, einen Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit setzen wir voraus.

Wir bieten Ihnen

• eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung, eine kooperative Arbeitsatmosphäre in einem Team motivierter und kompetenter Kolleginnen und Kollegen in einem international ausgerichteten Unternehmen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten,
• eine attraktive tarifgebundene Vergütung, zahlreiche Benefits, vielfältige Angebote für Ihre Gesundheit und Work Life Balance, wie zum Beispiel eine flexible Arbeitszeitgestaltung, JobRad und ein Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot täglich frisch zubereiteter Menüs,
• eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenlose Tiefgaragenparkplätze und E-Lademöglichkeiten.

Bewerben Sie sich jetzt!

Direkt bei der von uns beauftragten Personalberatung Mercuri Urval GmbH, Frau Gabriele Zander, berlin.de@mercuriurval.com.

Gerne sehen wir der Bewerbung von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen bei gleicher Eignung entgegen.

Let’s create a safer and more open world - together!

ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH | Attilastraße 61-67 | 12105 Berlin.