Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

☞ apm Personal-Leasing GmbH

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Giorno di aggiornamento: 07-10-2024

Località: Offenbach Hesse

Categoria: I saldi

Industria: Automotive Machinery Staffing Recruiting

Posizione: Mid-Senior level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

  • Vermögenswirksame Leistung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 100 € Amazongutschein für die Aktion "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Ihre Aufgaben
  • Operative eigenverantwortliche Umsetzung des Kundenauftrags- und Serviceprozesses zur optimalen Erfüllung der Kundenanforderungen
  • Eigenverantwortlich für die nachhaltigen Automatisierung und Optimierung der Kundenauftrags- und Service- Businessprozesse
  • Sicherstellung der Erfassung von Fertigungsaufträgen, Reklamationen, Reparaturen- und Kalibrieraufträgen im ERP System
  • Verantwortlich für den Auf- und Ausbau der B2B Geschäftsprozesse zu den internationalen Intercompany Kunden des Konzerns
  • Verantwortung für die Sicherstellung der Auslieferung von Kunden- und Serviceaufträgen in Hinblick auf die vorgegebenen Ziele
  • Sicherstellung der notwendigen Stammdaten (z.B. VK Preise; AX Systemeinstellungen etc.) im B2B Umfeld als Grundlage für die Automatisierung der Geschäftsprozesse bei Kunden- und Serviceaufträgen
  • Verantwortlich für die nachhaltige Optimierung der Durchlaufzeiten bei Serviceaufträgen durch die Etablierung standardisierter Geschäftsprozesse und deren Messung durch geeignete KPIs
  • Bei Störungen/Engpässen Arbeitsablauf zeitnah sicher stellen, Kommunikation zum internen/externen Kunden durchführen
  • Permanente Optimierung der zu verantwortenden Supply Chain unter den Gesichtspunkten von Agilität, Kosten, Qualität und Lieferperformance
  • Mitwirkung in Projekten und als Projektleitung, auch abteilungsübergreifend und international
Ihre Qualifikation
  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) im vergleichbaren Umfeld wünschenswert aber kein muss
  • Kenntnisse im Handling und Setup von elektronischen Geschäftsprozessen
  • Berufserfahrung in Mitarbeiterführung
  • Leitung von klein- bis mittleren Projekten
  • Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift zwingend erforderlich
Profitieren Sie von
  • Branchenzuschlägen
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Durch individuelle Weiterbildungsangebote bereiten wir Sie auf neue Herausforderungen vor
Lernen Sie uns unverbindlich kennen!

Starten Sie jetzt durch und bewerben Sie sich unter Angabe der Referenznummer: AW 62

Sie können uns Ihre Bewerbungsunterlagen an die E-Mailadresse alexandra-wasse@apm-personal.de senden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden im Bereich Messtechnik in Offenbach einen Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuung (m/w/d), Gruppenleiter (m/w/d) in Vollzeit.
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Scadenza: 21-11-2024

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