Supervisor Passenger Services

Supervisor Passenger Services (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit | Ort: Flughafen Berlin Brandenburg

TÄTIGKEITEN:

• Sie sind verantwortlich für die Führung, den Einsatz und die Performance Ihrer Mitarbeiter am Check-In, am Gate sowie im Lost & Found und Ticketing
• Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter fachlich und im Umgang mit dem Passagier
• Sie kommunizieren aktiv mit allen operativen Prozessbeteiligten, vor allem mit dem Operativen Betriebsleiter und sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Passagierabfertigung
• Qualitätssicherung und Kontrolle im Bereich Passenger Handling

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Dienstleistungsbranche oder
  höherer Schulabschluss

• Erfahrung im Kundenservice (mindestens 3 Jahre)
• Erfahrung bei der Führung von Mitarbeitern / als Erste Fachkraft oder Supervisor
• Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten
• Hohe Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in DCS Systemen von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen

WIR BIETEN:

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg)
• Zahlung von Zuschlägen und Zulagen nach fachlicher Eignung
• Stellung von Arbeitskleidung
• Arbeitszeitkonten
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsklima
• Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk
  

Wenn Sie nach einer Herausforderung in einem lebhaften Umfeld in der Luftfahrtindustrie suchen, motiviert sind in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten und Ihre Ideen in die Tat umzusetzen, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserer Online-Bewerbungsplattform.

Swissport Berlin GmbH

Recruiting Team

Mittelstr. 7

12529 Schönefeld