Spezialist:in Kundenbetreuung Immobilienverwaltung (m/w/d)

☞ Haufe Group

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Giorno di aggiornamento: 07-10-2024

Località: Bielefeld North Rhine-Westphalia

Categoria: Altra

Industria: Information Technology Services Computer Software Internet

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Die Haufe-Lexware Real Estate AG gehört zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen, Praxiswissen und elektronischen Arbeitshilfen für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Deutschland. Sie beschäftigt rund 130 Mitarbeiter/innen an den Standorten Bielefeld, Hamburg und Cluj-Napoca (Klausenburg, Rumänien).

Sie ist Teil der Haufe Group SE, sie ist ein Spezialist für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiter der digitalen Transformation. Über eine Million Kunden, vom Solo-Selbstständigen bis zum DAX-30 Konzern, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern.

Für unser Team "Customer Support" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Bielefeld eine:n Spezialist:in Kundenbetreuung Immobilienverwaltung (m/w/d).

Was Dich Erwartet
  • Du wirst bei uns zu einem Spezialisten für unsere Software ausgebildet und berätst unsere Kunden bei fachlichen Fragestellungen aber auch zur Einrichtung und Bedienung der Software
  • Du berätst unsere Kunden telefonisch bei Bedienungsfragen, Fragen zur Abrechnung oder bist erster Ansprechpartner bei technischen Problemen
  • Per Teamviewer gibst du direkt auf den Systemen unserer Kunden Hilfestellung
  • Bei umfangreicheren Problemen bist du die Schnittstelle zur Softwareentwicklung
  • Du bereitest Kundenfeedbacks mittels Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem auf
Was wir erwarten:
  • Du verfügst über erste Berufserfahrung innerhalb der Immobilien- und Wohnungswirtschaft und bist die tägliche Kundenberatung gewohnt
  • Der Kunde steht bei uns im Zentrum, daher solltest du eine hohe Kundenorientierung und Servicementalität mitbringen
  • Außerdem hast du eine hohe Affinität für IT Systeme und bist auch an technischen Fragestellungen interessiert
  • Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und ausgeprägter Teamgeist sind für uns selbstverständlich
Was wir dir bieten:
  • Du wirst Teil eines modernen Familienunternehmens, dem seine Mitarbeiter am Herzen liegen
  • Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien, individuelle Home Office-Regelungen sind möglich
  • Systematische und individuelle Weiterbildungsplanung
  • Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Rabatte in der Haufe Akademie für private Weiterbildungen, Softwareprodukte, kostenloses Obst und Müsli, ob z. B. Café Latte, Espresso oder normalen Kaffee: du kannst dir am hauseigenen Kaffeetautomaten dein Getränk kostenlos nach Gusto wählen etc.)
  • Interessante und herausfordernde Aufgaben in einer agilen Arbeitsumgebung
  • Einen einladenden Arbeitsplatz im Herzen von Bielefeld
Kennziffer: 5296

Dein Ansprechpartner

Frederic Rolfes
+49 (0)761/898-3193
www.haufegroup.com

Du fühlst Dich angesprochen und möchtest Teil eines hoch motivierten Teams in der Haufe Group werden? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.
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Scadenza: 21-11-2024

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