Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser Serviceteam

☞ ASTRUM IT GmbH

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Giorno di aggiornamento: 18-10-2024

Località: Erlangen Bavaria

Categoria: IT - Software

Industria: IT Services IT Consulting

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität!

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gerngleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg beiASTRUM. Unseren Support hast du!

Wir machen Software! Seit 1992 entwickeln wir innovativeSoftware-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare,Public und Security an. Agile Methoden und ein offenes Mindset prägen unserArbeitsumfeld mit unseren über 150 Mitarbeitenden am Hauptsitz mitten imMedical Valley in Erlangen sowie an unserem Zweitsitz in München/Sendling.

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernenArbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?

Aufgaben
  • Du stehst als IT-Support Mitarbeitender im direkten Kontakt mit unseren Endanwendern / Kunden
  • Du nimmst Störmeldungen / Supportanfragen auf, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese im Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig
  • Du kümmerst dich um die Mitarbeiterverwaltung (Eintritte sowie Austritte) und stattest die Arbeitsplätze unserer Mitarbeitenden mit der entsprechenden Hardware aus
  • Du hilfst deinen Kollegen im 1st und 2nd Level Bereich und hast die Möglichkeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit dabei zu sein

Qualifikation
  • Dich qualifiziert eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Systemtechniker, IT Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst Erfahrung im IT-Umfeld, 1st und 2nd Level Support mit
  • Du bist sicher im Umgang mit Windows Client- und Serversystemen, Virtualisierung, hast gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerktechnologien und bist mit dem Arbeiten von Ticketsystemen nach dem ITIL Prozessmodell vertraut
  • Dich zeichnen Service- und Kundenorientierung aus und du bist bereit gelegentlich beim Kunden vor Ort zu sein
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits
  • Ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, Großprojekte bei namhaften Kunden sowie Freiraum für eigene Ideen
  • Die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten. Neben dem Schutz unser aller Gesundheit, bietet „mobiles Arbeiten“ eine flexible Gestaltung der Arbeitszeit und des Arbeitsumfelds, die bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie die Reduzierung der Fahrzeit
  • Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef - intern und extern - sowie flache Hierarchien
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie wie beispielsweise durch unsere Exploration Days zum Ausprobieren neuer Technologien oder unsere ITalks für innovative Themen von Entwicklern für Entwickler
  • Außerdem erwartet dich eine betriebliche Altersvorsorge, modernste technische Ausstattung, Gesundheitstage, kostenlose Getränke im Büro, gemeinsame Teamevents sowie Parkplätze vor Ort

Bei unserer Jobposition sind flexible Arbeitszeiten sowie 2-3 Tage Homeoffice/Woche nach Absprache möglich.

Hast du Fragen? Gerne kannst du dich unter 0151 14606 754 bei uns melden.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV inkl. technischer Skills, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen (bitte in einer Datei als PDF, max. 7 MB) – mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Kontakt:

Sabine Deierlein

ASTRUM IT GmbH
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Scadenza: 02-12-2024

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