(Senior) Data & Business Analyst (m/w/d)

☞ Tele Columbus AG

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Giorno di aggiornamento: 24-10-2024

Località: Berlin

Categoria: IT - Hardware / Reti

Industria:

Tipo di lavoro: Vollzeit, Festanstellung

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Contenuto del lavoro

Über die Tele Columbus AG

Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 250 TV-Programme auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint. Mit ihren Partnern der Wohnungswirtschaft realisiert die Tele Columbus Gruppe maßgeschneiderte Kooperationsmodelle und moderne digitale Mehrwertdienste wie Telemetrie und Mieterportale. Als Full-Service-Partner für Kommunen und regionale Versorger treibt das Unternehmen maßgeblich den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland voran. Im Geschäftskundenbereich werden zudem Carrier-Dienste und Unternehmenslösungen auf Basis des eigenen Glasfasernetzes erbracht. Die Tele Columbus AG, mit Hauptsitz in Berlin sowie Niederlassungen in Leipzig, Unterföhring, Hamburg, Ratingen und Chemnitz, ist seit Januar 2015 am regulierten Markt (Prime Standard) der Frankfurter Wertpapierbörse notiert.

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Zum 01.11.2020 oder zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort Berlin oder Leipzig eine/n engagierte/n

(Senior) Data & Business Analyst (m/w/d)
In Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)
Wir bieten Ihnen:
  • Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem seit über 25 Jahren erfolgreichen Unternehmen
  • Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht Ideen, Kraft und Initiative einzubringen
  • Vielfältige Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf (Homeoffice, Teilzeit, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten)
  • Eine attraktive Vergütung sowie eine Vielzahl an Arbeitgeberleistungen
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Individuelle Talentförderung, persönliche Weiterentwicklung
  • Angenehmes Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team
  • Arbeitsmedizinische Gesundheitsvorsorge (z. B. Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Kostenlose Getränke und Obst
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
  • Eigenverantwortliche Durchführung von komplexen Analysen zum Kundenverhalten und der Performance von Fachbereichen im Operations-Bereich sowie von externen Dienstleistern
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Performance und der Kundenzufriedenheit
  • Verantwortung für die fristgerechte und qualitätsgesicherte Bereitstellung von KPI Dashboards und Standardreports
  • Entwicklung von Konzepten zur Verbesserung der Datenerhebung und -analyse mit dem Ziel höchster Transparenz
  • Erstellung und Bewertung von Business Cases zu verschiedenen strategischen Projektvorhaben
  • Unterstützung bei der Erstellung von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung, Vorstand und Aufsichtsrat
  • Auswahl und Bereitstellung von Methoden und Tools für das strategische und operative KPI Controlling
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Business Intelligence Team
  • Erstellung von Adhoc Analysen
Unsere Erwartungen an Sie:
  • Sehr guter (Fach-)Hochschulabschluss (Bachelor/Master) in den Fachrichtungen Wirtschaftswissenschaften, Wirtschafts-mathematik/-informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung (idealerweise als Datenanalyst in einem Unternehmen oder in der Beratung, Erfahrungen in der Telekommunikationsindustrie sind von Vorteil
  • Ausgeprägtes Verständnis für die Prozesse im Operationsbereich und in der Leistungserbringung, u.a. Contact Center
  • Erfahrung mit Planungs- und Prognosemodellen sowie dem Aufbau von Reportings
  • Exzellente konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie hohe Problemlösungskompetenz und Umsetzungsorientierung
  • Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement und Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Power Point, Excel und Programmierung in SQL, Python und R - Jira/Confluence von Vorteil
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Scadenza: 08-12-2024

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