SAP Support Mitarbeiter:in

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Giorno di aggiornamento: 07-10-2024

Località: Giessen Hesse

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti Mezza giornata

Industria:

Tipo di lavoro: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

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Contenuto del lavoro

Als Mitarbeiter: in im SAP Business One Support bist du für die Anliegen unserer Bestandskunden verantwortlich. Du nimmst Support-Anfragen entgegen, analysiert diese und bearbeitest sie. Hierfür arbeiten wir via Fernwartung und einem Online-Ticketsystem, teilweise auch direkt beim Kunden vor Ort.

Zu Deinen täglichen Aufgaben als SAP Support Mitarbeiter: in gehören:

  • Du betreust und optimierst die SAP Business One-Systeme unserer Kunden
  • Du unterstützt unsere Kunden in der Wartung im 2nd-Level-Support
  • Du behebst Störungen und Schnittstellenfehler
  • Du passt SAP Business One Lösungen an Kundenanforderungen an (Customizing)
  • Du berätst unsere Kunden, wenn sie Fragen zur Anwendung und Konfiguration von bestimmten Anwendungen haben
  • Du arbeitest mit einem Ticketsystem
  • Du erkennst Verbesserungspotentiale und initiierst Prozessänderungen

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise praktische Berufserfahrung in SAP Business One oder Erfahrung im Customer Support in einem Software-Umfeld
  • Fundiertes technisches Hintergrundwissen
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit sich rasch in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
  • Eine ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Was Du unter anderem von uns erwarten kannst

  • Stelle in Vollzeit(40 Stundenwoche)
  • unbefristete Festanstellung
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
  • Moderne IT-Ausstattung und Smartphone, auch zur privaten Nutzung
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktives Gehalt und viele Zusatzleistungen
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Firmenwagen möglich
  • Betriebliche Altersvorsorge möglich

Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

  • 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Betriebsfeiern
  • Firmenhandy
  • Firmenwagen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
  • Mentoring-Programm für Mitarbeiter
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

  • Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

  • SAP Business One: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

  • Deutsch (Erforderlich)
  • Englisch (Erforderlich)

Lizenz/Zertifizierung:

  • Führerschein Klasse B (Wünschenswert)

Homeoffice:

  • Temporär, aufgrund von COVID-19
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Scadenza: 21-11-2024

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