Reiseberater im Reisezentrum der DB (w/m/d)

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Giorno di aggiornamento: 07-10-2024

Località: Bamberg Bavaria

Categoria: Consiglio di amministrazione Produzione / Funzionamento

Industria: Truck Transportation

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Reiseberater im Reisezentrum der DB für die DB Vertrieb GmbH am Standort Bamberg sowie in Ablösefunktion an den Standorten Schweinfurt und Erlangen.

Deine Aufgaben
  • Du verantwortest die Beratung und den Verkauf aller Angebote und Zusatzleistungen im Personenverkehr der DB
  • Kundengespräche führst Du professionell und standardisiert durch
  • Der engagierte und aktive Verkauf von Zusatzangeboten liegt ebenso in Deinem Aufgabenbereich
  • Du nimmst Kundenanregungen und Beschwerden entgegen
  • Die aktive Ansprache und Beratung von Kunden für die Nutzung von digitalen Apps (z. B. DB Navigator) und Fahrkartenautomaten
Dein Profil:
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung (z. B. Tourismuskaufmann, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder Kaufmann für Dialogmarketing) mit Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Bereich
  • Du besitzt gute verkehrsgeographische Kenntnisse und kennst die Streckenpläne der DB
  • Hohe Affinität für neue Vertriebsmedien wie Smartphone, Tablet und das Internet
  • Du überzeugst mit Kenntnissen sowie Fertigkeiten im Beschwerde- und Konfliktmanagement, mit dem Ziel den Kunden schon beim Erstkontakt eine Lösung anzubieten
  • Sehr gute Englischkenntnisse, idealerweise weitere Fremdsprachen
  • Bereitschaft zur Schicht-, Wochenend-, Sonn- und Feiertagsarbeit
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Scadenza: 21-11-2024

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