PRAKTIKUM IM COMMUNITY MANAGEMENT / DAILY OPERATIONS (m/w/d)

Contenuto del lavoro

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Du liebst das Zocken, bist kreativ und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Perfekt!

Die MegaDev GmbH wurde 2015 in München gegründet und ist mit ihrer Software PLITCH europäischer Marktführer für legale Cheats und Trainingcodes für Einzelspieler PC-Spiele. PLITCH hilft Spielern, das Spielerlebnis ihrem Geschmack und Vorlieben anzupassen, um die Zeit beim PC-Spielen optimal zu nutzen. Die All-in-One Software kann tausende von Fähigkeiten, Gegenständen und Ressourcen freischalten und repetitives Spielen damit minimieren; andererseits bietet sie aber auch einen Training-Modus, mit dem gezielt Spielsituationen herausfordernder gestaltet werden können.

Unser Team besteht aus erfahrenen Unternehmern, Entwicklern und Enthusiasten aus der Gaming Branche. Dabei fehlst noch Du:

zur Verstärkung suchen wir Dich für als PRAKTIKANT IM COMMNUNITY MANAGEMENT / DAILY OPERATIONS (m/w/d).

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Do you love gaming, are you creative and looking for a new challenge? Perfect!

The MegaDev GmbH was founded in 2015 in Munich, Germany, and is the European market leader for legal cheats and training codes for single-player PC games with its software PLITCH. PLITCH gives gamers the freedom to customize their gaming experience. With PLITCH gamers get the most out of their time playing PC games since it is tailored to their needs and preferences. The all-in-one software can unlock thousands of skills, items, and resources, minimizing repetitive gameplay; on the other hand, it also offers a training mode to make targeted game situations more challenging. The MegaDev team consists of experienced entrepreneurs, developers, and enthusiasts from the gaming industry. We are looking for you as an INTERN IN COMMUNITY MANAGEMENT / DAILY OPERATIONS (m/f/d).

Aufgaben

TYPISCHE HERAUSFORDERUNGEN DEINER STELLE:

• Du betreust unser Forum sowie unser Ticketsystem und interagierst mit unseren Usern – den besten Kunden der Welt – in freundlicher Art und Weise
• Du erledigst mit demselben Kommunikationsgeschick die Beantwortung der Anfragen bei Trustpilot
• Als Markenbotschafter repräsentierst Du unser Unternehmen auf allen Plattformen: Discord, Forum und in unserem internen Support-System
• Du stehst in ständigem Austausch zwischen unseren Kunden und den internen Entwicklungsteams und leitest Probleme / Feedback an die Teams weiter
• Du begleitest unsere Produktreleases mit spannenden und informativen Textbeiträgen, die du eigenständig schreibst, lektorierst und übersetzt
• Du unterstützt unseren Chief Operating Officer und Head of Daily Operations im operativen Tagesgeschäft

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TYPICAL CHALLENGE OF YOUR POSITION:

• You respond to questions and comments on our social media channels in a friendly and confident way
• You will manage our forum as well as our ticket system and interact with our users - the best customers in the world - in a polite manner
• You handle inquiry responses on Trustpilot with similarly well-rounded communication skills
• As a brand ambassador, you represent our company across all platforms: Discord, Forum and in our internal support system.
• You are in constant exchange between our customers and the internal development teams and forward problems and feedback to the teams
• You accompany our product releases with exciting and informative text contributions, which you write, edit and translate independently
• You will support our Chief Operating Officer and Head of Daily Operations in the day-to-day operational business

Qualifikation

DEIN PROFIL:

• Du bist Gamer*in durch und durch und kannst dich damit vollständig in unsere User hineinversetzen
• Kommunikation ist Deine Stärke – Du bleibst auch in stressigen

Situationen freundlich und souverän und handelst dabei lösungsorientiert

• Du bringst technisches Verständnis mit, welches wir gemeinsam ausbauen

HIT THE HIGHSCORE:

• Du hast bereits Erfahrung mit CRM Tools
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist sehr willkommen

WARUM WIR?

Unser Arbeitsumfeld zeichnet sich durch flache Hierarchiestrukturen aus, die Dir viel Freiheit in Deinen Arbeitsbereichen geben und die Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen. Wir sind immer auf der Suche nach der genialsten Lösung und ermuntern jeden unserer Mitarbeiter, täglich neue Wege für Problemlösungen zu finden.

Wir sind ein diverses, flexibles und hochmotiviertes Team, schätzen Ehrlichkeit, Transparenz und den respektvollen Umgang miteinander – und sind allesamt Gamer und lieben und leben diese Leidenschaft auch in unserem Alltag!

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YOUR PROFILE:

• You are a gamer at heart and can therefore completely put yourself in the shoes of our users
• Communication is your strength - you remain friendly and confident even in stressful situations and act in a solution-oriented manner
• You possess a solid base of technical understanding, which we will be developing further together

HIT THE HIGHSCORE:

• You already have gathered experience with CRM tools
• Fluent written and spoken German and English, any other foreign language is a big plus

WHY US?

Our work environment characterized by flat hierarchy structures, which give you a lot of freedom in your work areas and the opportunity to quickly take on responsibility. We are always looking for the most brilliant solution and encourage each of our employees to find new ways to solve problems every single day.

We are a diverse, flexible, and highly motivated team, we value honesty, transparency, and respectful interaction with each other - and we are all gamers and love and live this passion in our everyday lives!

Also, worauf wartest Du noch? Schicke uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) über den Apply-Button.

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So, what are you waiting for? Send us your application (cover letter, CV) via the apply button.