Mitarbeiter Personalbetreuung (m/w/d) - Lebensmittel

Wir sind Flink - dein online Supermarkt, der die Art und Weise deines Lebensmitteleinkaufs revolutioniert. Mit einem großem Sortiment aus über 2.400 hochwertigen Produkten, wollen wir innerhalb von 10 Minuten die Einkäufe zu dir nach Hause liefern. Unsere Kunden stehen an erster Stelle und wir stellen sicher, dass alle gelieferten Produkte frisch und nahrhaft sind. Darüber hinaus ergänzen wir unser nationales Sortiment mit einzigartigen lokalen Produkten in allen Städten. Unsere Standorte befinden sich in dicht besiedelten Innenstädten und wir streben Nachhaltigkeit an, indem wir mit E-Bikes ausliefern und recyclebare Verpackungen verwenden.

Gegründet von erfahrenen E-Commerce-Profis und unterstützt von einigen der renommiertesten Investoren in Europa, wachsen wir schnell und sind hungrig uns immer wieder selbst herauszufordern. Wir sind stolz darauf, ein integrativer und chancengleicher Arbeitgeber mit einem vielfältigen und multikulturellen Team zu sein. Wenn du Teil dieser aufregenden Reise sein willst...dann lies weiter!

Damit sich unsere Fahrer wohl fühlen und stets einen Ansprechpartner haben, suchen wir deutschsprachige Rider Care Specialists (m/w/d), die sich emphatisch um alle Anliegen unserer Rider kümmern. Unsere Kuriere sind das Herzstück unseres Unternehmens und wir möchten ihnen den bestmöglichen Mitarbeiter Service bieten.

Werde jetzt ein Teil von Flink!

• Du bietest unseren Fahrern einen schnellen, zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Service, indem du ihre Fragen zu Verträgen, Schichten oder Gehaltszahlungen beantwortest
• Du bist die Stimme der Fahrer und stellst sicher, dass du Ihre Erfahrungen im Arbeitsalltag mit anderen Abteilungen unseres Unternehmens teilst und Prozessoptimierungen antreibst
• Du leitest und beteiligst dich an Projekten, die darauf abzielen, die Arbeitsweise des Rider Care Teams zu verbessern

• Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder in anderen kundenorientierten Berufen sammeln können
• Du hast bereits in einem Lieferjob gearbeitet oder verstehst sehr gut, was es bedeutet, ein Kurierfahrer zu sein
• Du hast Erfahrung mit Ticketing-Tools wie Zendesk und Intercom
• Du hast eine ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation
• Du bist organisiert, detailorientiert und hast keine Angst, neue Aufgaben zu übernehmen
• Du bist bereit in einem Schichtsystem zu arbeiten (Montag - Sonntag: 8 Uhr bis 23 Uhr)
• Du sprichst fließend Deutsch (Englisch ist ein großes Plus!)

• Ganze 20 % Rabatt auf deine Flink-Bestellung. Sei der erste, der neue Produkte testet!
• Du hast die einmalige Gelegenheit von Anfang an dabei zu sein und kannst unsere Strategie mit beeinflussen
• Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, in einem motivierten und dynamischen Team in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
• Flache Hierarchien, in der die Übernahme von Führung gefördert wird
• Für Berlin: Ein neu renoviertes und geräumiges HQ im Herzen von Kreuzberg - viele leckere Mittagslokale, die zu Fuß erreichbar sind

Hast du Lust einen wichtigen Teil zu unserer Erfolgsgeschichte beizutragen und den Startup Flair hautnah mitzuerleben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Kontaktperson für diese Position:
Elisabeth Braunagel (elisabeth.braunagel@goflink.com)

Wir verpflichten uns, dass jeder Bewerber nach seinen Fähigkeiten beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion.