Mitarbeiter (m/w/d) für Videolegitimationsverfahren + Chatbearbeitung

Contenuto del lavoro

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen im Bankenumfeld, einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Videolegitimation und den Social-Media Service am Standort Kaiserslautern zur Festanstellung.

Aufgaben

• Durchführung von Legitimationsvorgängen per Videokommunikation (z.B. bei der Online-Eröffnung von Konten oder Kreditanträgen) / Ähnlich Postident-Verfahren
• Umsetzung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei der
• Identifikationsprüfung
• Bearbeitung von Anfragen im Chat / Videochat
• Korrespondenz in sozialen Netzwerken und Messenger-Services
  

Qualifikation

• Idealerweise kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln (u. a. Internet, E-Mail, Chat, Videochat)
• Sehr gute Kenntnisse in Ausdruck, Rechtschreibung und Grammatik
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft im 2-Schichtsystem zu arbeiten
  

Benefits

• Umfassende Einarbeitung
• Direkter Arbeitgeber
• Vermögenswirksame Leistungen (40€)
• Fahrtkostenzuschüsse (z.B. 50% Monatskarte)
• Zuschüsse Kitagebühren
• Diverse Mitarbeiterangebote
• Kostenfreie Getränkeversorgung
• Schichtzuschläge nach Haustarifvertrag (mehr als gesetzl. Zuschläge)
  

Als ein junges, engagiertes und höchst innovatives Team ist Ihr Erfolg unser Ziel! Wir sind der Meinung, dass jedes Unternehmen für den eigenen Erfolg gutes Personal benötigt. „Erfolg braucht gutes Personal“ ist für uns nicht nur eine Aussage oder ein Slogan, sondern eine Grundeinstellung für unser tägliches Handeln. Wir entwickeln individuelle Lösungen für unsere Kunden und bringen zusammen, was zusammen gehört.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen.