Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

☞ ALBA Europe Holding plc & Co. KG

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Giorno di aggiornamento: 14-10-2024

Località: Berlin

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti

Industria:

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Contenuto del lavoro

Bei ALBA haben Sie täglich die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten für etwas Sinnvolles einzusetzen: Die nachhaltige Verwendung unserer Rohstoffe. Heute sind wir mit insgesamt rund 5.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einer der führenden Umweltdienstleister und Rohstoffversorger in Europa. Werden Sie Teil der ALBA-Familie und leisten damit auch Sie einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft!

Ihre Chance

  • Sie verstärken unser Team im Innendienst in Reinickendorf und erhöhen unsere Servicequalität
  • Sie mögen keine Kaltakquise? Wir auch nicht! Sie tätigen keinerlei Anrufe zu Akquisezwecken, sondern agieren ausschließlich kundenzentriert
  • Sie führen professionelle Telefonate mit Interessenten sowie unserer Bestandskundschaft (vornehmlich Gewerbetreibende / Geschäftskundschaft)
  • Sie erstellen Angebote nach gültigen Rahmenbedingungen (Preisliste)
  • Sie nehmen Bestellungen an und pflegen Stamm- und Leistungsdaten in unserem EDV-System
  • Sie erfassen Abrufaufträge unserer Bestandskundschaft
  • Sie bearbeiten Reklamationen und leiten ggf. Sofortmaßnahmen ein

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder verfügen über entsprechende Berufserfahrung
  • Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich Entsorgung bzw. bringen Neugier für die Recyclingbranche mit
  • Sie haben Freude am Telefonieren und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, auch wenn der Kunde eine Beschwerde an Sie richtet
  • Sie haben eine freundliche und einfühlsame Umgangsart
  • Sie arbeiten gerne im Team und wollen gemeinsam beste Ergebnisse erzielen
  • Sie besitzen eine verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise
  • Sie haben sichere Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln, insb. MS Office und können sich schnell in neue EDV-Programme einarbeiten

Ihre Vorteile

  • Sie haben geregelte Arbeitszeiten (keine Samstagsarbeit) und profitieren von einem attraktiven Vergütungssystem
  • Sie profitieren von (praxisorientierten) Weiterbildungsmöglichkeiten und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Sie werden am Arbeitsplatz mit Getränken und Obst versorgt
  • Sie erhalten einen Zuschuss im Rahmen einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
  • Sie bekommen attraktive Sonderkonditionen bei namhaften Business-Partnern wie FitX, Zalando, adidas u.v.m.
  • Sie erhalten durch die Regelungen der derzeit gültigen Betriebsvereinbarung, z.B. Zugriff auf die Edenred-Sachbezugskarte (Gutscheinkarte)
  • Sie werden mit unserer Onboarding-App sowie mit einer intensiven Einarbeitung optimal auf Ihre neue Aufgabe vorbereitet
  • JobRad: Aufsteigen und mit ihrem Wunschrad losradeln - 365 Tage im Jahr fit halten und zusätzlich die Umwelt schonen
  • Wir wurden zur „People & Culture Company 2022“ ausgezeichnet. Eine aktive Einbindung in die Gestaltung der Unternehmenskultur und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen – hierfür führen wir regelmäßig Mitarbeiterbefragungen durch

Jetzt Bewerben

Werden auch Sie Rohstoffretter und damit Teil der ALBA-Familie. Wir bieten Ihnen eine nachhaltige Perspektive in einer der innovativsten Branchen – der Recyclingbranche. Bewerben Sie sich jetzt einfach und schnell über unser sformular und fügen Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen, inklusive Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung bei.

Sie haben noch Fragen zur Stellenausschreibung oder zur Arbeit bei ALBA? Dann wenden Sie sich gerne an uns!

Ihr*e Ansprechpartner*in

Daniel Putschli

Personalreferent*in

+49 30 35182-6110
Oder schreiben Sie uns:
+49 160 7473163karriere (at) albagroup.de
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Scadenza: 28-11-2024

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