Mitarbeiter IT (m/w/d) First Level Support

☞ FERCHAU

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Giorno di aggiornamento: 27-10-2024

Località: Gelsenkirchen North Rhine-Westphalia

Categoria: IT - Software

Industria: Human Resources

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro


Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.


Dein Aufgabengebiet

• Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen

• Bearbeiten der Anfragen im Ticket-System

• Support aller IT-Probleme im Umgang mit Windows 10 Clients, Smartphones, Druckern und Office-Anwendungen (Office 365)

• Anlage und Pflege von User-Accounts im Active Directory

• Bedarfsermittlung und Bestellung von Soft- und Hardware

Deine Benefits bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge

• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

• Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm


Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder ähnliche Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen

• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung und Sicherheit/Firewall

• Lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse


Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer LI77-69357-BO bei Herrn Oliver Golomb. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!

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Scadenza: 11-12-2024

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