Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenbetreuer

☞ Simplelogistik GmbH

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Giorno di aggiornamento: 17-10-2024

Località: Ludwigsburg Baden-Württemberg

Categoria: Altra

Industria: Freight Package Transportation

Posizione: Mid-Senior level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Mit über 200.000 registrierten Kunden, zählt die Simplelogistik GmbH zu der führenden digitalen Spedition in Deutschland. Wir sind ein Tochterunternehmen der Emons Spedition, einer der größten Speditionen der Logistikbranche, mit über 3.000 Mitarbeiter*innen und über 100 Standorten weltweit.Wir sind überzeugt, dass die besten Ergebnisse durch eine lockere Arbeitsatmosphäre, offene Kultur, Austausch auf Augenhöhe und Selbstverantwortung erzielt werden. Dein Ideenreichtum und deine Kreativität werden von uns gefördert.Wir sind auf der Suche nach neuen Kollegen, die mit uns und über sich hinauswachsen möchten.

Aufgaben
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Onboarding unserer Neukunden
  • Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
  • Kundenberatung (Produkte, Preise und Tarife)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und den Speditionen
  • Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank

Qualifikation
  • Wichtiger als dein Ausbildungsgang ist uns deine Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
  • Ausgeprägter Service- und Qualitätsanspruch
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits
  • Aufstiegsmöglichkeiten: Teamleiter (m/w/d) zu werden
  • Modernste Technik: Deine Arbeitsmittel sind auf dem neusten Stand
  • Ein Umfeld in dem du dich wohlfühlen wirst: Lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Mitarbeiterevents, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Benefits eines großen Konzerns (Emons-Unternehmensgruppe): JobRad, Mitarbeiterangebote über corporate benefits
  • Immer up to Date: Budget für Fortbildungsmöglichkeiten
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Scadenza: 01-12-2024

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