Mitarbeiter im IT Support & Customer Service (m/w/d)

Contenuto del lavoro

COMCAVE.COLLEGE GmbH
München

IT
Vollzeit

Dynamik und Begeisterung? Das leben und erleben wir. Und wir geben Menschen eine Perspektive. Aus voller Überzeugung machen wir uns daran, die individuellen Formen der modernen Erwachsenenbildung auch in Zukunft entscheidend als am Markt führendes Unternehmen zu prägen. Speziell im Bereich digital unterstützter Lernformen, aber auch durch unseren Präsenzunterricht an bundesweit über 200 Standorten. Seit mehr als 15 Jahren stehen wir für Innovation und Qualität.

Ein neuer Wind treibt uns voran, motiviert uns, stärkt unsere Ambitionen. Und wir haben noch sehr viel vor. Am liebsten mit Dir. Wir geben Dir den Freiraum, mit Deinen Erfahrungen entscheidend zum Unternehmenserfolg beizutragen. Wir fürchten uns nicht vor Fehlern, sondern lernen daraus. Lass Dich von unseren Ideen mitreißen und begeistere uns mit Deinen!

Für unseren Standort in München suchen wir einen serviceorientierten
Mitarbeiter im IT Support & Customer Service (m/w/d)

Stell Dir vor:

• Durch die Einrichtung der Schulungsräume inklusive der Planung, Beschaffung und des Aufbaus von EDV-Geräten trägst Du dazu bei, dass unsere Teilnehmer sich vor Ort und virtuell weiterbilden können
• Du bist der erste Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen und Störungen im Hard- und Softwarebereich für unsere Teilnehmer und Deine Kollegen
• Du nimmst technische Anfragen und Störungen auf und dokumentierst diese im firmeninternen Ticketsystem
• Durch Deine Fehlerdiagnose und -behebung im 1st Level Support trägst Du zu einem reibungslosen Schulungs- und Arbeitsbetrieb bei
• Du gibst Deine ausführliche Voranalyse an den 2nd und 3rd Level Support weiter
• Du bist zuständig für die Überprüfung, Reparatur und den Austausch von Hardware sowie für die Installation und den Support von Client Systemen (z.B. Windows Server)
• Durch Deine persönliche oder telefonische Erstunterweisung der Hard- und Software erleichterst Du nicht nur neuen Teilnehmern, sondern auch neuen Kollegen im Team den Start bei ComCave
• Du arbeitest eng mit den Kollegen anderer Abteilungen vor Ort zusammen
• Über die IT-Tätigkeiten hinaus gehören zu Deinen Aufgaben z.B. der Einkauf für Deinen Standort und das Gebäudemanagement/Facility Management

Du bereicherst uns mit:

• Deinem Fachwissen, welches Du Dir in Deiner IT Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration) angeeignet hast oder erster Berufserfahrung im IT Support (1st Level)
• Einem arbeitspädagogischen Nachweis (Ausbilderschein nach AEVO) oder Deinem Interesse diesen noch zu erbringen
• Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Deinen guten Deutschkenntnissen sowie Deiner hohen Kundenorientierung
• Deinem sicheren Umgang mit Microsoft Windows Client Systemen, idealerweise hast Du bereits erste Kenntnisse im TCP/IP sowie Server Umfeld
• Deinen ersten Erfahrungen im Office 365 Umfeld
• Deiner selbständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise sowie Deiner Gewissenhaftigkeit, Lernbereitschaft und schnellen Auffassungsgabe
• Deiner hohen Motivation sowie Deiner Freude am Erlernen neuer Inhalte und an modernen (digitalen) Lernformen

Wir bieten Dir:

• Ein einzigartiges, dynamisches und stark wachsendes Mittelstands-Umfeld
• Eine offene „Duz-Kultur“ ab Bewerbungseingang sowie eine dialog- und teamorientierte Firmenkultur
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• 29 Urlaubstage pro Jahr
• Eine gute und zentrale Infrastruktur sowie Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Mit JobRad eine umweltfreundliche Alternative für Deinen Arbeitsweg
• Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen von Corporate Benefits
• Teamevents (z.B. Weihnachtsfeier)
• Eine monatliche Verpflegungspauschale

Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen bitte über den „Jetzt Bewerben“-Button – unter Angabe der Quelle dieser Ausschreibung und mit Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bitte beachte, dass wir per Post eingereichte Bewerbungen nicht berücksichtigen können.

Linda Kunka
Recruiterin (m/w/d)
0231 7252657

Art der Stelle: Vollzeit