Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)

☞ berg-it Projektdienstleistungen GmbH

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Giorno di aggiornamento: 07-10-2024

Località: Nuremberg Bavaria

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti IT - Software

Industria: Information Technology Services Computer Software Staffing Recruiting

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

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Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how an.

Deine Aufgaben
  • Support und Customizing von bestehenden Installationen in enger Abstimmung mit den Kunden
  • Problemanalyse und -lösung für das Produkt inkl. Dokumentation und Verwaltung
  • Im Multitasking bereit zu sein, die Arbeitsprioritäten den Bedürfnissen der Kunden anzupassen
  • Eigenverantwortliche Durchführung von Datenbankanalysen und Prozeduren
  • Planung und Durchführung von Software-Rollouts und Updates
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, der Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
Dein Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Informatikausbildung oder ähnlichem
  • Einige Jahre praktische Erfahrungen in der IT-Kundenbetreuung und dem Onsite-Support
  • Freude an der Zusammenarbeit mit multinationalen Teams
  • Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
Wir bieten Dir spannende Projekte bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks!

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

Was Dich erwartet
  • Interessante Aktivitäten und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Konstantes Lernen und Weiterbilden
  • Freundliches und innovatives Arbeitsumfeld
  • Internationales Umfeld mit aktiver Fremdsprachen-Nutzung
  • Attraktive Entlohnung und lohnenswerte Benefits
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Scadenza: 21-11-2024

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