Kundenbetreuer (m/w/d)

☞ Randstad Deutschland

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Giorno di aggiornamento: 24-10-2024

Località: Cologne North Rhine-Westphalia

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti Mezza giornata

Industria: Personalwesen

Tipo di lavoro: Teilzeit

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Contenuto del lavoro

Für einen international führenden Prüfdienstleistungskonzernmit Hauptsitz in Köln, suchen wir zeitnah einen Call Center Agent Inbound in Teilzeit.


Sie werden Teil eines Teams aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Bei unserem Kunden können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Betriebliche Mitbestimmung ist bei uns genauso selbstverständlich wie tarifgebundene Entlohnung, Arbeitssicherheit und eine persönliche Betreuung. Randstad - wir bringen Menschen zusammen.

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Klärung aller Inbound-Anfragen per Telefon, E-Mail und Post bezüglich Terminen, Inhalten, Voraussetzungen, Preisen etc.
  • Verarbeitung eingehender Anfragen und Generierung kundenorientierter Lösungen
  • Beratung des Anfragenden in allen Belangen
  • Zusendung von weitergehenden Informationen an den Anfragenden via online, z.B. Mail oder postalisch, z.B. Brief bei Bedarf
  • Weiterleitung von Inhouse-Anfragen an den Vertriebsinnendienst
  • Erfolgskontrolle und Dokumentation

Unsere Anforderungen

  • Berufserfahrung im Kundenservice, bestenfalls Verkaufs- bzw. Vertriebserfahrung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
  • Gute persönliche Arbeitsorganisation, insbesondere im Zeitmanagement
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns ausdrücklich willkommen.

Über Randstad

Vor über 60 Jahren wurde Randstad von zwei niederländischen Studenten gegründet, heute sind wir nicht nur in Deutschland der Personaldienstleister Nummer 1 und Arbeitgeber für tausende Menschen. Ein Erfolg, der verpflichtet und uns immer wieder anspornt. Werden auch Sie ein Teil von Randstad: Neben einer fairen Bezahlung nach Tarif bieten wir Zuschüsse zur Altersvorsorge, kostenlose e.learning-Kurse und Mitarbeitervergünstigungen bei attraktiven Partnern!

Das dürfen Sie erwarten

  • Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement
  • Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
  • Qualifizierung zum TÜV-geprüften Assistenten für Dialogmarketing
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Scadenza: 08-12-2024

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