Kundenbetreuer / Kundenberater / Customer Support Agent (m/w/d)

☞ TAS ToolBox GmbH

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Giorno di aggiornamento: 24-10-2024

Località: Mülheim an der Ruhr North Rhine-Westphalia

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti

Industria:

Tipo di lavoro: Vollzeit, Festanstellung

Stipendio: 11,15 € pro Stunde

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Contenuto del lavoro

TAS ToolBox – für alle, die noch etwas vorhaben!

Die TAS ToolBox GmbH ist ein qualitativ hochwertiges Personalberatungsunternehmen mit Standorten in Berlin, Mülheim an der Ruhr und Wuppertal. 25 Jahre Kompetenz zeichnen uns in den Bereichen Customer Service, Sales & Operations sowie IT aus. Kompetenz, Qualität, Verlässlichkeit und Seriosität – unser Versprechen an unsere Kunden und Bewerber. Dabei stehen für uns die Kunden-, Mitarbeiter- und Sozialorientierung immer an erster Stelle.

Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen, welches bereits seit 30 Jahren auf dem Markt tätig ist.
Für die Servicehotline eines Energieanbieterssuchen wir für die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung weitere:
Mitarbeiter / Call-Center-Agenten / Kundenbetreuer (m/w/d)
Als Teamplayer erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe.
Die Chance für qualifizierte Quer- und Neueinsteiger.

(Nach der Schulung und erfolgreicher Einarbeitung vor Ort ist ein Wechsel ins Homeoffice möglich.)

Ihre Aufgaben:
· Telefonische Kundenbetreuung von Neu- und Bestandskunden
· Zählerstandmitteilungen und Abschlagsanpassung
· Beratung und Erläuterung zu den Jahresabschlussrechnungen
· Erstellung von Angeboten, (Cross- und Upselling, je nach Einzelfall )
· Bearbeitung von Reklamationen/Umzugsservice/Mahnwesen
· Änderung und Erfassen von Stammdaten

Ihr Profil:
· Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
· Vertriebsstärke und eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit
· Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
· Gute MS Office Kenntnisse

Das Angebot:
· Eine Vollzeit- oder Teilzeitanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten
· Vergütung ab €11,15/h zzgl. Provision
· Übernahme nach 6 Monaten in einen unbefristeten Vertrag
· Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sehr mitarbeiter- und sozialorientierten Unternehmen
· Eine sehr intensive Einarbeitung mit regelmäßigen Produkt- und Kommunikationsschulungen
· Kostenlose bewachte Mitarbeiterparkplätze

Arbeitszeiten:
· Mo.-Fr. : 07:00-20:00 Uhr / Sa.: 08:00 und 18:00Uhr ca. 2 x im Monat/
So.: 09:00-18:00 Uhr ca. 2-4 x im Jahr

Wenn Sie ein freundliches Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem Sie Wertschätzung erfahren und verantwortlich mit Spielraum arbeiten können, schätzen – dann schicken Sie uns eine E-Mail im PDF-Format mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen.

Weitere Stellenangebote finden Sie auf der Jobbörse unserer Website:
www.tas-toolbox.de

Interesse? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Befristet, Festanstellung

Gehalt: 11,15€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

  • 8-Stunden-Schicht
  • Montag bis Freitag
  • Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Betriebsfeiern
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Mentoring-Programm für Mitarbeiter
  • Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlung:

  • Zusatzzahlungen

Homeoffice:

  • Ja
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Scadenza: 08-12-2024

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