IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support und die IT-Organisation

Seit über 100 Jahren schreiben wir eine Erfolgsgeschichte, geprägt von der Leidenschaft unserer Mitarbeiter (m/w/d) für das Elektrohandwerk und den Vertrieb. Die Obeta-Gruppe ist eine Gemeinschaft von kundenorientierten Visionären, Kommunikationstalenten und verlässlichen Ansprechpartnern (m/w/d). Aber vor allem sind wir eins: Humorvolle Teamplayer (m/w/d), die großen Wert auf ein außergewöhnliches Betriebsklima legen. Als traditionelles Familienunternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht unseren Mitarbeitern ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld zu bieten.

Über uns:

Gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen Eldis und Heinrich Häusler wächst unser Unternehmen seit 1901 als bundesweit agierender Elektrogroßhandel und ist vielerorts regionaler Marktführer.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres Teams für den Elektrogroßhandel in Berlin!

Arbeitsort: Bessemerstraße 23, 12103 Berlin

Ihre Aufgaben

• Im IT-Support sind Sie die erste Anlaufstelle bei Fragen und Anliegen zu SAP
• Sie nehmen die Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeiter per Telefon und E-Mail auf und bieten einen serviceorientierten 1st Level Support
• Darüber hinaus sind Sie für die selbständige Bearbeitung der Anfragen und eine entsprechende Lösungsfindung verantwortlich
• Sie leiten Anfragen weiter und arbeiten eng mit dem Second-Level-Support zusammen
• Des Weiteren wirken Sie mit bei der Erstellung von Anwenderdokumentationen und dem Aufbau unserer Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich allerdings sind wir offen gegenüber Quereinsteigern (m/w/d)
• Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie bringen eine hohe Auffassungsgabe mit sowie die Bereitschaft Neues zu lernen
• Darüber hinaus überzeugen Sie durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und der Freude an der Unterstützung von Benutzern (m/w/d)
• Sie begeistern sich für eine gute Zusammenarbeit im Team und sind zuverlässig
• Erfahrungen in SAP sind wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich

• Eine dauerhafte Beschäftigung bei einem krisenfesten und zukunftssicheren Arbeitgeber
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Eine umfassende und schrittweise Einarbeitung
• 30 Tage Urlaub sowie eine Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeitervorteilsprogramme mit Rabatten bei namenhaften Kooperationspartnern
• Prämierung von Mitarbeiterempfehlungen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser internes Trainer-Team
• Home-Office Option und ausgeglichene Work-Life Balance

Kontakt

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin zu.

Oskar Böttcher GmbH & Co. KG, Team Personalentwicklung & Employer Branding,Motzener Straße 40, 12277 Berlin. www.obeta.de, Tel: 030 72094-288, Fax: 030 72094-201, E-Mail:recruiting@obeta.de

Team Personalentwicklung & Employer Branding