IT Support Manager

☞ Brunel

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Giorno di aggiornamento: 20-10-2024

Località: Dortmund North Rhine-Westphalia

Categoria: IT - Software

Industria: Staffing Recruiting

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Sie sind auf der Suche nach einem Job, der Ihnen neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich bei Brunel!

Sie bevorzugen eine Tätigkeit im Ruhrgebiet / Sauerland?

Dann unterstützen Sie ab sofort unser Team bei einer herausfordernden Tätigkeit. Unsere Projektpartner kommen aus dem Großraum Dortmund.

Ihre Aufgabe

  • Zu Ihrem Tätigkeitsfeld gehört die Annahme, Analyse, Lösung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st und/oder 2nd Level Support Entstörung per Telefon, Ticketsystem oder Fernwartung.
  • Sie übernehmen den Help- und Servicedesk sowie User-Support auf nationaler und internationaler Ebene für mittelständische Kunden mit den Schwerpunkten: Windows-Standardarbeitsplatz, Client Hardware/Software, Drucker, Netzwerk, MS Server, Remote Access, Active Directory und Spezialanwendungen, O365, MS365, MS Azure, Exchange online und lokal, Support sowie User- und Rechtemanagement in diversen Systemen, die Anlage von Profilen für neue Mitarbeiter in diversen Systemen, Sharepoint, Telefonalage (Cisco/Netphone), Intune.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine Ausbildung als Informationstechnischer Assistent, Fachinformatiker, IT-Kaufmann oder vergleichbar.
  • Erste Erfahrung im 1st/2nd Level Support wäre von Vorteil.
  • Sie bringen eine hohe Service- und Kundenorientierung mit, besonders am Telefon.
  • Zudem haben Sie grundlegende IT-Kenntnisse im Bereich des Windows-Standardarbeitsplatzes.
  • Optional auch IT-Kenntnisse in den Bereichen O365, MS365, Teams/Skype Exchange, AD, Azure, SharePoint sowie Kenntnisse im Umgang mit Standardticketsystemen.
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischgrundkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Wir Bieten

Brunel bietet Ihnen selbstverständlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Darüber hinaus haben wir einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit; durch interessante und anspruchsvolle Projekte an neuen Herausforderungen zu wachsen.

In Kombination mit Unterstützung durch Fortbildungen sind Sie so in der Lage in den nächsten Jahren sowohl fachlich als auch persönlich über sich hinaus zu wachsen. Durch die Möglichkeit zum weltweiten Austausch mit den Brunel Mitarbeitern profitieren Sie langfristig von unterschiedlichen Kenntnissen und Erfahrungen.
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Scadenza: 04-12-2024

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