IT Support Engineer (w/m/d)

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Giorno di aggiornamento: 18-10-2024

Località: Hamburg

Categoria: Amministrativo / Impiegato / Assistente R & D Finanza / Banca / Azione IT - Hardware / Reti

Industria:

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Contenuto del lavoro

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software.

Deine Aufgaben

  • IT Support Engineer (w/m/d) wirst Du bei uns mit einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in oder einer vergleichbaren Qualifikation.
  • Du bringst Berufserfahrung mit und fundierte Kenntnisse im Bereich des Anwendersupports und der Administration von Web- und Datenbankanwendungen.
  • Einen sicheren Umgang mit Microsoft-Technologien (Windows Server, Microsoft SQL Server, Internet Information Service) und den gängigen Web-Technologien setzen wir voraus.
  • Du hast eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Spaß an der Arbeit, bestehend aus laufender Betreuung und Projekten.
  • Deine Erfahrung in der Analyse von Problemen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie in der Erarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten zeichnen Dich aus.
  • Von Vorteil sind erste Erfahrungen in einem großen und/oder internationalen Unternehmen.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Dein Geschick im Umgang mit Menschen, Deine Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Arbeit im Team runden Deine Qualifikationen ab.


Dein Profil

Du denkst nicht in Problemen, sondern gehst lösungsorientiert jede neue Herausforderung an? Dann kannst Du Dich hier einbringen:
  • Du übernimmst als IT Support Engineer (w/m/d) die Administration und den Support fachspezifischer Anwendersoftware.
  • Das Monitoring, Troubleshooting und die Störungsbeseitigung von Problemfällen im Rahmen des Verantwortungsbereichs gehören ebenso zu Deinen Aufgaben.
  • Du bearbeitest serviceorientiert Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticket.
  • Du pflegst und erstellst Dokumentationen und teaminterne Wissensdatenbanken.
  • Darüber hinaus berätst und unterstützt Du Anwender:innen beim Einsatz der Applikationen.
  • Du spielst Updates, Hotfixes und neue Releases ein und übernimmst die dazugehörige Koordination.
  • Die technische Begleitung bei internen Vorhaben und die eigenverantwortliche Durchführung von kleinen Projekten runden Deine Tätigkeiten ab.
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Scadenza: 02-12-2024

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