IT Onsite Support (m/w/d)

☞ Die Autobahn GmbH des Bundes

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Giorno di aggiornamento: 22-10-2024

Località: Montabaur Rhineland-Palatinate

Categoria: IT - Software

Industria: Civil Engineering Architecture & Planning Logistics Supply Chain

Posizione: Associate

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Die Autobahn GmbH des Bundes ist ein innovatives Unternehmen - gegründet im September 2018 mit der Bundesrepublik Deutschland als alleiniger Gesellschafterin. Das Unternehmen plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert das gesamtdeutsche Bundesautobahnnetz von etwa 13.000 km. Dafür arbeiten wir in der Berliner Zentrale und den zehn Niederlassungsstandorten in der gesamten Republik. Der Hauptsitz der Gesellschaft befindet sich in Berlin.

Ab dem planmäßigen Betriebsbeginn am 1. Januar 2021 wird die Autobahn GmbH in ihrer Zielstruktur insgesamt ca. 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigen. Die Bereitstellung einer leistungsfähigen und sicheren Infrastruktur mit einheitlichen Qualitätsstandards, einem effizienten Betrieb sowie deren Erhalt ist erklärtes Unternehmensziel. Dabei setzen wir auf digitale Steuerung und Vernetzung, exzellente Ingenieursleistung, gute Facharbeit, transparente Entscheidungen und ein hochmotiviertes und engagiertes „Team Autobahn“ für das Bundesautobahnnetz.

Die Niederlassung West sucht für Ihren Standort Montabaur unbefristet einen

IT Onsite Supporter (m/w/d)

Was Sie Erwartet
  • Begleitung und Betreuung der IT-Nutzer in der Niederlassung und den Außenstellen als primärer technischer Ansprechpartner
  • Selbstständige Sicherstellung vor Ort, dass alle vereinbarten Dienstleistungen entsprechend den Anforderungen und Erwartungen der IT-Nutzer erbracht werden und das Zufriedenheitsniveau erreicht wird
  • Unterstützung bei der Dokumentation und Gewährleistung der Betriebsfähigkeit der IT-Endnutzer für alle notwendigen IT-Dienstleistungen sowie „Incidents“ durch Service Level Agreements (SLAs)
  • Erstellung und Umsetzung eines vorgegebenen, einheitlichen Ansatzes für Kundenfeedback
Job Requirements

Was Sie mitbringen:
  • Berufsausbildung als Informatikkaufmann/-frau, Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse und Berufserfahrung
  • ggf. Hochschulstudium aus dem Bereich der IT-Wissenschaften
  • Ersatzweise langjährige Berufserfahrung in den oben beschriebenen Tätigkeiten
  • Fachkenntnisse in Microsoft-basierten Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft Betriebs- und Anwendungssoftware sowie in gängiger Netzwerktechnik (WAN, LAN, VLAN, VPN)
  • Fachkenntnisse mit Betrieblichen Anwendungssystemen, Datenbanken und mit MS-Office
  • Starke Kundenorientierung, Fähigkeit zur Priorisierung
  • Starke Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
  • Einschlägige Erfahrung im Management von Beziehungen mit internen Geschäftskunden
Was Wir Ihnen Bieten
  • Mitwirkung an der Neugestaltung der Zukunft der Autobahnen in Deutschland
  • Einen attraktiven Arbeitgeber in vollständigem Bundeseigentum
  • Eine betriebliche Altersversorgung bei der VBL
  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der 39 Stunden-Woche
  • Eine attraktive Vergütung nach dem Haustarifvertrag TV-A
  • Ein hochdynamisches Arbeitsumfeld in einer neu gegründeten Gesellschaft
  • Ein motiviertes, schnell wachsendes Team
  • Sehr gute Voraussetzungen für berufliche Weiterentwicklung
Wenn Sie sich für diese spannende Herausforderung interessieren, freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter:https://autobahn.recruitee.com/o/it-servicetechniker-mwd-onsite-support/c/newunter Angabe der Stellen-ID 01070WT11-1I23112020. Ihre Fragen zu dieser ausgeschriebenen Position beantwortet Ihnen gerne Herr Ahmet Yildiz unter der Rufnummer 02602- 924 190.

Weitere Hinweise

Die Autobahn GmbH steht für gelebtes Diversity Management sowie für eine offene und teamorientierte Arbeitskultur. Zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf bieten wir u.a. familienfreundliche Arbeitszeiten und gute Rahmenbedingungen. Wir arbeiten tagtäglich daran, ein attraktiver Arbeitgeber für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sein – dies ist für uns ein Dauerauftrag.

Inklusion ist der Autobahn ein wichtiges Anliegen. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation besonders. Die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten wird begrüßt.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung zur Stärkung unserer Teams in der Niederlassung West und den dazugehörigen Außenstellen
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Scadenza: 06-12-2024

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