IT-MitarbeiterIn - Server Support (m/w/d)

IT-MitarbeiterIn - Server Support (m/w/d)

Halle (Saale) mit Home-Office Möglichkeiten

Sie erkennen als erstes den „Kratzer im Lack“? Ihnen fällt ins Auge, was andere übersehen? Sie haben Freude daran mit dem Kunden zusammen an der Problemlösung zu arbeiten und das Gespräch ergebnisorientiert zu lenken? Dann passen Sie zu uns!

Sie werden Teil eines engagiert agierenden und dynamischen Teams, welches kreative Ansätze & Offenheit im täglichen Business fördert. Im Gegenzug dazu bietet Dell zahlreiche Trainings, Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereunterstützung an, so dass Sie Ihre Ambitionen und Potentiale voll ausschöpfen können – egal ob aus dem Büro oder Home-Office heraus.

Was Sie bei uns bewirken

Sie stehen unseren Firmenkunden, im Schichtsystem, Montag bis Freitag, in der Zeit von 8 Uhr bis 18 Uhr als Ansprechpartner bei technischen Herausforderungen zur Verfügung. Dabei sind Sie verantwortlich für die Fehleranalyse bei Serverprodukten & deren Reparatur.

• Bearbeitung und Abwicklung von technischen Störungsmeldungen, die von Kunden per Telefon oder schriftlich gemeldet werden

• Veranlassen von Technikereinsätzen auf Basis der zur Verfügung stehenden Informationen

• Eskalation komplexer, nicht direkt lösbarer Störungen an den 2nd Level Support

• Unterstützung von Vorort-Technikern bei Problemen

Machen Sie den ersten Schritt zu Ihrer Traumkarriere

Alle bei Dell Technologies haben einzigartige, individuelle Fähigkeiten. Für diese Rolle sollten Sie Folgendes mitbringen:

• IT-technisches Wissen oder erste Berufserfahrung im Umgang mit Server-Produkten

• Erfahrung im Vorort- bzw. Telefonsupport

• Analytische Fähigkeiten zum Lösen technischer Probleme

• exzellente deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswerte Qualifikationen:

• Kenntnisse über Storage und Netzwerk Produkte

• Fähigkeit Ferndiagnosen zu erstellen

• gutes Verständnis von Serviceprozessen

Hier ist unsere Geschichte – Wir sind gespannt auf Ihre

Dell Technologies schafft eine digitale Zukunft für Unternehmen und Privatleute. Über 150.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 180 Ländern arbeiten in diversen und inklusiven Teams an unserer Mission, den Fortschritt der Menschheit weiter voranzutreiben. Darauf sind wir stolz.

Sie sollen sich bei uns wohlfühlen – als Mensch wertgeschätzt und somit bestens in der Lage, einen richtig guten Job zu machen und gleichzeitig ein erfülltes Leben zu leben. Wir bieten Ihnen ausgezeichnete Benefits, Bonusprogramme, flexible Arbeitsmodelle, eine Vielzahl von Entwicklungsprogrammen sowie unterschiedlichste Mitarbeiter-Interessengruppen.

Am Anfang stand bei uns der Bau von Computern. Die Gegenwart und Zukunft halten noch um einiges mehr bereit: Wir unterstützen unsere Kunden mit Multi-Cloud, künstlicher Intelligenz und Machine Learning und eröffnen ihnen so den Weg zu innovativer Technologie und einem Angebotsportfolio für das digitale Zeitalter. Kommen Sie ins Team und bestimmen Sie heute mit, wie die Zukunft der Technologie aussieht.

Mehr über Dell Technologies finden Sie in unserem Diversity & Inclusion Report und unseren Zielsetzungen, was wir bis 2030 erreichen wollen.

Wir verpflichten uns zur Gleichberechtigung aller Mitarbeitenden und sorgen für ein diskriminierungs- und belästigungsfreies Arbeitsumfeld. Alle Einstellungsentscheidungen bei Dell sind durch die Stellenanforderungen, die individuellen Qualifikationen und den geschäftlichen Bedarf begründet. Alle entsprechend qualifizierten Bewerber werden ungeachtet ihrer ethnischen Herkunft, ihrer Hautfarbe, ihrer Religion, ihres Geschlechtes, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer nationalen Herkunft oder einer Behinderung gleichermaßen für eine Anstellung berücksichtigt. Lesen Sie hier die vollständige Richtlinie.

Bei Fragen kontaktieren Sie mich gerne unter:

Anja.Hennig@Dell.com

0151/57152566