Harman/JBL / Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) / FRANZÖSISCH / technisch / inbound

☞ Sykes Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

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Giorno di aggiornamento: 24-10-2024

Località: Bochum North Rhine-Westphalia

Categoria: Finanza / Banca / Azione IT - Hardware / Reti Consulenza / Servizio Clienti

Industria:

Stipendio: 1.670 € pro Monat

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Contenuto del lavoro

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!

Dazu benötigst Du bloß deinen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Wer wir sind:
Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc.

Service ist unser Fachgebiet.

Für unseren Standort in Bochum suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit im Inbound Bereich für unseren Kunden HARMAN/JBL, die flüssig Französisch (C1) sprechen.

Aufgaben

  • Du bietest unseren französischsprachigen Kunden hervorragenden Service
  • Du nimmst Anrufe unserer Kunden entgegen und berätst sie bei technischen Anliegen
  • Du arbeitest mit diversen Musikdiensten und allen Betriebssystemen
  • Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst diese
  • Du berätst unsere Kunden zu ihren Vorverkaufsfragen. Dabei nimmst Du Dir die Zeit, um auf jeden Kunden individuell einzugehen und so die optimalen Produkte anbieten zu können
Qualifikation

  • Du beherrschst die französische und deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und verfügst über erweiterte Englischkenntnisse
  • Das Benutzen eines PCs bereitet Dir keine Schwierigkeiten
  • Du kennst Dich mit dem Thema Netzwerk aus und begeisterst Dich für Technik und Musik
  • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird.
Benefits

  • Bei Vollzeit ein monatliches Festgehalt von 1670€ + 150€ technische Zulage + 100€ Sprachzulage für Deine Französischkenntnisse
  • Deine Arbeit ist uns wichtig, Deine Freizeit aber auch. Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst.
  • Und damit Du problemlos ins Büro kommen kannst, kriegst Du bei uns ein günstiges Firmenticket für Bus & Bahn und E-Bikes als Firmenfahrzeug.
  • Bei SYKES wirst Du auf Augenhöhe behandelt. Das „Du“ ist bei uns von der Standortleitung bis zum Agenten selbstverständlich.
  • Wir bieten allen eine Chance. Egal wo Du bisher gearbeitet hast, wie alt Du bist, welchen Job Du bei uns machst oder oder oder: Aufstiegschancen bis in die Chefetage sind gegeben.
  • Wir nehmen die Belange unserer Mitarbeiter*innen sehr ernst, deswegen gibt es natürlich einen Betriebsrat, der Deine Interessen vertritt.
  • Damit Du auch gerne zur Arbeit kommst, organisieren wir regelmäßig Aktionen und Events, wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, ein Besuch vom Eiswagen, Sommerfeste uvm.
  • Und wenn es Dir bei uns so gut gefällt, dass Du uns direkt an Deine Freunde weiterempfehlen möchtest, hast Du dank unseres „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programms auch noch eine zusätzliche Verdienstmöglichkeit.
  • Attraktive Arbeitszeiten: Mo-Fr 9:00 – 18:05 sowie Sa+So 9:00 - 17:30
Interesse geweckt? Dann nutze jetzt deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6 bewirb dich direkt hier.

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
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Scadenza: 08-12-2024

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