Guest Service Agent (m/w/d)

☞ WYNDHAM Hannover Atrium

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Giorno di aggiornamento: 22-10-2024

Località: Hanover Lower Saxony

Categoria: Altra

Industria: Hotels Motels

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Unser 4-Sterne- Hotel WYNDHAM Hannover Atrium verfügt über 222 Zimmer, Privilege rooms, Apartments, Junior Suiten und Suiten. Tagungsräume für mehr als 460 Personen mit individuellem Charakter, ausgesuchter Gastronomie und exzellentem Service für Business- und Freizeitgäste.

Das WYNDHAM Hannover Atriumist Hannovers größtes Wyndham Hotel. Unser Haus verfügt über 13 Veranstaltungsräume, die mit moderner Tagungstechnik ausgestattet sind. Unser Pavillon bietet bis zu 300 Personen ein schönes Ambiente zum Tagen und Feiern.

Unser Restaurant Konzept offeriert unseren internationalen Gästen eine regionale und internationale Küche. Und Entspannung bietet der exclusive Fitnessbereich.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Warum sich auf eine Abteilung festlegen, wenn man zwei haben kann? Warum in alten Gewohnheiten arbeiten, wenn man neue Wege gehen kann?

Diese Fragen beschäftigen Arbeitnehmer und viele wünschen sich mehr Flexibilität und Abwechslung in ihrem Arbeitsleben. Aus diesem Grund suchen wir hier einen fähigen Guest Service Agent in charge of F&B und FO für unser Haus.

Service

  • Mitwirkung an einem in jeder Hinsicht reibungslosen Arbeitsablauf im gesamten Servicebereich
  • Empfang, Platzieren und Beraten der Gäste
  • Ordnungsgemäßes Abräumen
  • Annahme von Tischreservierungen
  • Kompetentes, höfliches und zügiges Bedienen
  • Aktives Verkaufen am Gast
  • Sofortige Behandlung und Weitergabe von Gästereklamationen
  • Erledigung von Eindeck- und Reinigungsarbeiten im Restaurant-, Bar- und Veranstaltungsbereich

FrontOffice

  • Sie übernehmen den Check In und Check out und sind verantwortlich für die korrekte Rechnungslegung
  • Sie betreuen unsere Gäste während Ihres Aufenthaltes bei Fragen und Informationswünschen
  • Sie arbeiten innerhalb des Empfangsteams in den Schichten Früh, Normal und Spät
  • Eingabe von Reservierungen

Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder entsprechende Berufserfahrung im à la carte Geschäft und an der Rezeption/FO
  • Sie möchten in einem jungen Team arbeiten, welches von einem leistungsfähigen Team unterstützt wird
  • Sie sprechen deutsch und englisch und haben gute Umgangsformen
  • Sie sind belastbar, flexibel und denken über den Tellerrand
  • Sie haben einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und Spaß am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen.

Wir bieten

  • einen Arbeitsplatz mit Perspektive in einem internationalen Unternehmen mit Zukunft
  • ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenspecktrum, in dem unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt Ihres Tuns und Handels stehen
  • ein angenehmes Betriebsklima und die Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • ein Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Ihr Einsatz wirklich lohnt
  • vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Hotels der Wyndham Hotel Group sowie der GCH Hotel Group
  • ein GCH Mitarbeiterportal
  • interne und externe Schulungsmöglichkeiten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Scadenza: 06-12-2024

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