Experte Prozessmanagement (m/w/d)

☞ Carglass GmbH

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Giorno di aggiornamento: 07-10-2024

Località: Cologne North Rhine-Westphalia

Categoria: Meccanico / Tecnico

Industria: Automobil

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Contenuto del lavoro

Zur Unterstützung für den Bereich Operations suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen
EXPERTE PROZESSMANAGEMENT (M/W/D)
Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.

Dein Aufgabenbereich

  • Als Experte Prozessmanagement (m/w/d) trägst Du zur Umsetzung unserer Innovations-, Optimierungs- und Digitalisierungsprojekte bei und bist für die Abbildung, Analyse und Bewertung bestehender Prozesse sowie für die Identifikation von Optimierungspotenzial verantwortlich.
  • Die Konzeption und Definition von Soll-Prozessen in enger Abstimmung mit dem Projektmanagement und den Fachbereichen sowie die Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen und Bewertung von Prozessalternativen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
  • Du setzt Prozessoptimierungsprojekte/ -maßnahmen, inklusive der Durchführung von Schulungen, Change-Management-Initiativen und Erfolgskontrolle, um.
  • Darüber hinaus bist Du mitverantwortlich für den Aufbau und die nachhaltige Umsetzung eines unternehmensweiten Prozessmanagements.

Du bringst mit

  • Auf Basis eines abgeschlossenen Studiums im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsmathematik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eines vergleichbaren Studiengangs verfügst Du über Berufserfahrung (2-5 Jahre), idealerweise in der Unternehmensberatung.
  • Du hast großes Interesse an der Gestaltung und Integration von IT-Lösungen im Zusammenhang mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen und Du überzeugst mit Deiner Motivation und Lernbereitschaft für die strategische und operative Ausgestaltung von Geschäftsprozessen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
  • Außerdem zeichnen Dich Deine exzellenten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.
  • Der sichere Umgang mit den MS Office-Modulen und weiteren Analysewerkzeugen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Wir bieten Dir...

… einen der saubersten Arbeitsplätze der Automobilbranche in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen bei einem Top-Arbeitgeber mit zahlreichen Angeboten wie z.B. Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, Aus- und Weiterbildung sowie Familienservice. Dazu erhältst Du eine professionelle Einarbeitung und natürlich ein starkes Team.
Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?

Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Carglass GmbH
Tanja Fischer
Godorfer Hauptstr. 175
50997 Köln
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Scadenza: 21-11-2024

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