Expert:in Zählerstandsbeschaffung

☞ LEW Service & Consulting GmbH

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Giorno di aggiornamento: 22-10-2024

Località: Augsburg Bavaria

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti IT - Hardware / Reti Mezza giornata

Industria:

Tipo di lavoro: Teilzeit, Festanstellung

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Contenuto del lavoro

Expert:in Zählerstandsbeschaffung

Augsburg | unbefristet | Teilzeit (21 Std.)
Für unser Netzkunden-Team suchen wir in Augsburg direkt am Königsplatz Unterstützung.
Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Bereich Kundenservice Netz ist ein Dreh- und Angelpunkt für unserer Netzkund:innen. Wir in der Netzabrechnung sorgen für eine begeisternde Customer Experience, von der Zählerstanderfassung bis zur Abrechnung und stellen sicher, dass unsere Marktpartner mit allen Informationen rund um die Abrechnung anhand von Gesetztes Vorgaben versorgt werden.
Darum geht es konkret
Du koordinierst und organisierst die Zählerstandsbeschaffung zur Stichtagsablesung und sorgst dafür, dass dieser Prozess reibungslos abläuft; konkret bedeutet das:
  • Du bist für die Akquise, Betreuung und Qualitätssicherung der Ortsbevollmächtigten zuständig; weiterhin zählt die Abrechnung von Werkvertragspartner:innen für Ablesedienstleistungen zu deinen Aufgaben
  • Du übernimmst die Betreuung und Qualitätssicherung der Interneterfassung im Zuge der Kundenselbstablesung und setzt dich proaktiv für eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Digitalisierung dieser Prozesse ein
  • Als Abwechslung zum Tagesgeschäft bringst du dich und dein Know-how in verschiedenen Projekten ein, bei denen es u.a. um die Strategieentwicklung zukünftiger Ablesemethoden geht
Das erwartet dich bei uns
  • Im Leben musst du flexibel bleiben - egal ob beruflich oder privat. Wir wissen das und bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle und die Option einen Teil deiner Arbeitszeit aus dem Home Office zu erbringen
  • Better together. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam erfolgreicher sein werden
  • Deinen Hunger auf Arbeit stillst du mit spannenden Aufgaben - für alles andere gibt es unser Betriebsrestaurant
  • Durch unsere zentrale Lage am Königsplatz gibt es quasi kein öffentliches Verkehrsmittel, das nicht direkt vor unserer Tür hält und du erhältst von uns zudem einen Zuschuss für deine Fahrkosten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Das wünschen wir uns
  • Dich zeichnet eine hohe Auffassungsgabe aus und es fällt dir leicht, dich in komplexe Zusammenhänge einzuarbeiten – beide Fähigkeiten hast du dir beispielsweise in einem (betriebswirtschaftlichen) Studium oder einer (kaufmännischen) Ausbildung angeeignet
  • Im besten Fall bringst du Erfahrungen zu Energiewirtschaftsprozessen und Marktkommunikation (GPKE) im Kontext eines Verteilnetzbetreibers/Kundenservice mit; dadurch ist auch der Umgang mit SAP-ISU kein Neuland für dich
  • Du bist innovative:r Gestalter:in, nimmst die Dinge in die Hand und krempelst sie im Sinne eines optimaleren Vorgehens um; dabei hilft dir deine Affinität zu Digitalisierung und Prozessoptimierung
  • Auf dich kann man sich verlassen, denn als echter Teamplayer arbeitest du eigenverantwortlich und genau

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