Customer Support Manager:in (Hamburg)

☞ Pink University

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Giorno di aggiornamento: 07-10-2024

Località: Saxony

Categoria: I saldi

Industria: Education Management

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Dein Job bei Pink University!

Pink University ist angetreten, um Farbe in die digitale betriebliche Weiterbildung zu bringen. Zehn Jahre nach der Gründung gehört Pink University zu den Qualitätsführern im Bereich des Digital Learning. Unsere videobasierte E-Library begeistert nicht nur Mitarbeiter:innen großer Konzerne, sondern auch mittelständische Unternehmen aller Branchen.

Wir wachsen und werden noch internationaler. Das heißt: es gibt viel und Spannendes zu tun!

Damit noch mehr Unternehmen die Vorteile des digitalen Lernens für sich entdecken, brauchen wir dich! Wir bieten ein interessantes und dynamisches Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Markt. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und somit die Unternehmensentwicklung aktiv mitzugestalten und schnell Verantwortung zu übernehmen.

Aufgaben
  • Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden telefonisch und per E-Mail bei Fragen und findest bestmögliche Lösungen für unsere Kunden
  • Du stellst die Online Academy für unsere Kunden bereit und unterstützt beim Onboarding und führst das Onboarding bei kleineren Kunden selbstständig durch
  • Du unterstützt die Sales Manager:innen und unsere Vertriebspartner:innen bei Verkaufsabschlüssen, z. B. durch die Erstellung von Testzugängen und bist Ansprechpartner für das Sales Team bei Fragen zu Funktionen der Online Academy
  • Gemeinsam im Team sammelst du Kundenfeedback und optimierst kontinuierlich unsere Customer Support Prozesse
Qualifikation
  • Kaufmännische Ausbildung, kaufmännische Berufserfahrung oder betriebswirtschaftliches Studium
  • Erfahrung in der Kundensupport oder -betreuung idealerweise im B2B-Bereich
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Hands-on Mentalität
  • Technische Affinität und Verständnis, idealerweise Erfahrungen mit Learning Management Systemen
  • Kenntnisse von CRM-Systemen und Microsoft Office
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
Benefits
  • Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet in einem jungen und wachsenden Unternehmen
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Attraktive Büros in Hamburg und München
  • Flexibles Home-Office mit state-of-the-art Ausstattung
  • Company Events
  • Weiterbildungsangebote
Haben wir dich für Pink University begeistert? Dann schicke uns bitte deine Unterlagen per Mail an:

Tibor Werner

Wir freuen uns auf dich!
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Scadenza: 21-11-2024

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