Customer Success Manager (m/w/d)

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Giorno di aggiornamento: 12-10-2024

Località: Speyer Rhineland-Palatinate

Categoria: I saldi

Industria: Information Technology & Services

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success Manager (m/w/d) bei Kanzleibooster GmbH?

Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.

Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.

Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau

  • Du arbeitest 35 Stunden pro Woche, erhältst 30 Tage Urlaub und verdienst anfangs ein Monatsgehalt von 3.500 EUR brutto.
  • Leistung wird bei uns belohnt und wir bieten eine systematische Einarbeitung mit klaren Prozessen, während flache Hierarchien und ein Fokus auf persönliche Entwicklung und Wachstum die Arbeitsatmosphäre prägen.
  • Zudem stehen moderne Arbeitsplätze und Möglichkeiten zur Erholung und Fitness zur Verfügung, um leistungsfähig zu bleiben.

Tätigkeiten

Als digitale Unternehmensberatung beraten wir unsere KundInnen ausschließlich über Zoom. Da wir nahezu jeden Handgriff standardisiert und vieles sogar automatisiert haben, erreichen wir mit diesem Vorgehen weit bessere Ergebnisse als vergleichbare Anbieter, die die Hälfte des Tages auf der Autobahn verbringen, bei den KundInnen vor Ort aufschlagen und unnötig viele Überstunden kloppen.

Nach einer intensiven Einarbeitung umfasst dein Aufgabengebiet folgende Tätigkeiten:

  • Zoom-Calls mit KundInnen, um gemeinsam die nächsten Projektschritte durchzuarbeiten
  • Durchführung von ABC-Analysen mit den KundInnen (von der Datenaufbereitung bis hin zum Ableiten von Maßnahmen)
  • Systematisches Nachfassen bei unseren KundInnen und intensives Projektcontrolling
  • Du bist für unsere KundInnen eine Art „Personal Trainer“ und in vielen Fällen sogar „Psychologe“
  • Mithilfe bei der systematischen Weiterentwicklung unseres Dienstleistungsportfolios

Anforderungen

  • Vorliebe für analytisches und strategisches Denken
  • Selbstbewusstes und gleichzeitig sympathisches Auftreten
  • Kein Problem damit haben, unbequeme Wahrheiten anzusprechen, denn wir wollen unseren KundInnen ernsthaft helfen und ihnen nicht nach dem Mund reden
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Idealerweise schon gute Kenntnisse in Excel (können wir aber auch nachschulen)
  • Kundenorientierung
  • Schlagfertigkeit
  • Gute Selbstorganisation
  • Ehrgeiz und Disziplin
  • Teamfähigkeit
  • Immer besser werden wollen

Team

  • Unser Kundenbetreuungsteam besteht aktuell aus 4 Personen
  • Wir haben eine sehr kollegiale Atmosphäre: Deine Kollegen und Kolleginnen stehen dir bei der Einarbeitung immer zur Seite und auch im Alltag gebt ihr euch regelmäßig gegenseitig Feedback

Bewerbungsprozess

  • Erster Call ????
  • Interview vor Ort & triff das Team ????

Über das Unternehmen

Wir sind eine digitale Unternehmensberatung, die sich auf die Beratung von SteuerberaterInnen spezialisiert hat und aktuell über 200 Steuerberaterkanzleien in ganz Deutschland betreut. Wir helfen den KanzleiinhaberInnen unter anderem dabei, mehr Zeit zu gewinnen, wirtschaftlich erfolgreicher zu sein und Strukturen zu schaffen, die eine bessere Betreuung ihrer MandantInnen ermöglicht.

Unser Firmensitz ist aktuell noch ein modernes 400m²-Büro in Speyer, von dem aus wir Mitte 2024 nach Ludwigshafen in noch größere und modernere Räumlichkeiten umziehen werden. Du wirst also in den ersten Monaten noch in Speyer arbeiten, bevor wir den Umzug antreten.
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Scadenza: 26-11-2024

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