Customer Success Manager (m/w/d)

☞ PlanerAI

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Giorno di aggiornamento: 07-10-2024

Località: Würzburg Bavaria

Categoria: Altra

Industria: IT Services IT Consulting

Posizione: Associate

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Wir wollen die Lebensmittelverschwendung in den nächsten fünf Jahren halbieren - dafür brauchen wir Dich!

Als Teil unseres On-Boarding-Teams ist es deine Aufgabe die PlanerAI bei unseren Kunden schnellstmöglich einsatzbereit zu machen. Nach der Übergabe durch unser Sales Team wirst du zentraler Ansprechpartner für unsere neuen Kunden. Du holst alle für die Einrichtung des Produkts benötigten Informationen beim Kunden ein und sorgst zusammen mit unserem Customer Success Team für eine reibungslose Umsetzung. Außerdem führts du unsere Kunden in unser Steuerungsdashboard ein und unterstützt bei Fragen, Problemen oder Anpassungswünschen im laufenden Betrieb.

Wir bieten dir die Möglichkeit, mit einer innovative KI-Lösung einen echten Mehrwert zu schaffen und dich in einem kompetenten Team täglich weiterzuentwickeln.

Aufgaben
  • Du erfasst aktuelle Planungsprozesse bei neuen Kunden und findest den bestmöglichen Weg unsere Planungslösung in diese einzubinden
  • Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat während des Onboardings zur Seite und sorgst in Zusammenarbeit mit unserem Team für einen reibungslosen Projektablauf
  • Du führst unsere Kunden in die Nutzung unserer Lösung ein
  • Du betreust unsere Kunden im laufenden Betrieb
  • Du hilfst dabei mit unseren On-Boarding-Workflow laufend zu verbessern

Qualifikation
  • Du redest gerne mit Menschen
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe in der Arbeit mit BI-Tools, oder großes Interesse daran diese zu entwickeln
  • Du hast ein gutes Verständnis für die Grundlagen der Bestandsplanung
  • Idealerweise hast du schonmal Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen gesammelt
  • Wir wollen das zusammen durchziehen. Dubist also eine ehrliche und zuverlässige Person, die eine offene Kommunikation zu schätzen weiß.

Benefits
  • Du wirst Teil eines jungen und extrem engagierten Teams mit flachen Hierarchien
  • Erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und faire Vergütung
  • Du bekommst Raum für kreative Ideen und viel Eigeninitiative
  • Bekommst ein Weiterbildungsbudget sowie dezidierten Fortbildungsurlaub
  • Du genießt flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Home-Office
  • Monatliche Team-Events
  • den vermutlich besten Espresso nördlich der Alpen ;)

Gemeinsam mit dir wollen wir die führende Planungslösung für frische Lebensmittel in Europa werden.

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Scadenza: 21-11-2024

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