Customer Service Representative (m/w/d) in Münchner Startup

☞ fleetster

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Giorno di aggiornamento: 22-10-2024

Località: Munich Bavaria

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti

Industria:

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Contenuto del lavoro

Du interessierst dich für das Thema Mobilität und möchtest Ansprechpartner für unsere Business-Kunden sein? Deine Problemlösekompetenz bringt dich immer zur optimalen Lösung? Dann sollten wir uns unterhalten!

fleetster ist eine B2B-Mobilitätsplattform. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung unterstützen wir Unternehmen dabei, CarSharing zu betreiben, ihre Flotte in einer Cloud zu verwalten und vernetzte Fahrzeugdaten zu verwenden. Wir verbessern die Fahrzeugnutzung der Firmen, reduzieren die Flottengröße und ermöglichen eine Integration von eFahrzeugen.

Für unser Büro im Münchner Süden suchen wir ab sofort einen Customer Service Representative (m/w/d).


Was macht den Job spannend?

  • Du bist der erste Kontaktpunkt zu unseren deutsch-sprachigen und internationalen Kunden und kommunizierst eigenverantwortlich über unseren Chat, per Mail und via Telefon.
  • Anfragen unserer Kunden nimmst du entgegen, analysierst sie und kümmerst dich um ihre Lösung. Unser Customer-Support-Tool unterstützt dich, immer den Überblick zu behalten.
  • Du beobachtest, welche Anfragen vermehrt auftauchen und kommunizierst diese im engen Austausch mit unserem CTO.
  • Du wirst zum Produktexperten von fleetster und testest neue Plattform-Features bevor sie unseren Kunden bereitgestellt werden.
  • Wir bieten dir einen unbefristete Stelle und die Möglichkeit, unser gesamtes Team kennenzulernen, bevor du einen Vertrag unterschreibst.

Das bringst du mit:


  • Du hast mündlich wie schriftlich sehr gute Deutsch und gute Englisch Kenntnisse.
  • Du hast 2+ Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success oder Support Management.
  • Kundenkontakt macht dir Spaß. Du bleibst auch in kniffligen Phasen gelassen.
  • Du bist zuverlässig, organisiert und strukturiert.

Wenn der Job nach einer spannenden Herausforderung für dich klingt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Uns kommt es auf dein Können an, daher ist ein Anschreiben bei uns optional. Deinen CV (oder LinkedIn-Profil-Link) nehmen wir gerne.


Weitere Infos findest du auf unserer Homepage: https://www.fleetster.de/fleetster-team.

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Scadenza: 06-12-2024

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