Customer Service Agent (m/w/d)

Contenuto del lavoro

Die DuMont Process ist ein Tochterunternehmen der DuMont Mediengruppe mit Standort in Berlin-Moabit. Wir sind ein junges und dynamisches Call Center für Kundenbetreuung in der Telefonie.

Was erwartet dich?

• Wir übernehmen interessante und anspruchsvolle Aufgaben für mehrere führende Kabelnetzbetreiber in Deutschland
• Du bietest unseren Kunden eine umfassende telefonische Beratung und Vertragsoptimierung im Inbound oder Outbound (je nach Projekt - auf keinen FallKaltakquise! Es handelt sich um Bestandskunden, die um einen Anruf gebeten haben)

Was bringst du mit?

• Du bringst eine ausgeprägte Service- und Vertriebsaffinität im Bereich Telekommunikation mit und hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt
• Du beherrschst verhandlungssicheres Deutsch, bist sehr kommunikativ und verfügst über eine ausgezeichnete Ausdrucksweise
• Du besitzt eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist durch nichts aus der Ruhe zu bringen
• Dich zeichnen der Wille zur Weiterentwicklung und die Bereitschaft aus, täglich Neues zu lernen
• Du bist zuverlässig und Pünktlichkeit ist kein Fremdwort für Dich

Was kannst du von uns erwarten?

• Ein Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns zzgl. Prämien. Deine Leistung entscheidet! Der aktuelle Lohn im Team liegt zwischen 1.800 Euro brutto und 2.600 Euro brutto, nach oben offen
• Arbeitszeiten: Montag - Freitag zwischen 08 und 20 Uhr, Samstags (2 mal im Monat): 09 bis 18 Uhr
• Vollbezahlte Einarbeitungszeit
• Flache Hierarchien in einem modernen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld
• Umfangreiche Basisschulungen und weiterführende Workshops in den Arbeitsbereichen der Kommunikation durch hauseigene Fachtrainer
• Eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Ringbahn, TXL)
• Diverse Möglichkeiten zur Pausengestaltung (Kicker, Darts, Mitarbeiterfrühstück, etc.)
• Einen Arbeitsplatz in wunderschönen Räumlichkeiten mit Industrie-Charme bei einem Top-Arbeitgeber

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 1.650,00€ - 2.600,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• Frühschicht
• Spätschicht
• Tagschicht

Leistungen:

• Betriebsfeiern
• Empfehlungsprogramm
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

• Provision

Homeoffice:

• Nein