Customer Service Agent Italien (m/w/x)

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Giorno di aggiornamento: 24-10-2024

Località: Fulda Hesse

Categoria: Ufficiale Consulenza / Servizio Clienti Moda / Lifestyle Trasporti / Logistica / Magazzino

Industria: Einzel- Großh el

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Contenuto del lavoro

Job description:

Beratung und Betreuung von Kunden unseres italienischen Shops per E-Mail und Telefon
Auftragsbearbeitung im Warenwirtschaftssystem
Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
Kommunikation mit Transportdienstleistern
System- und Datenpflege

Requirements:

Sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Deutschkenntnisse
Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (bzw. weitere Fremdsprachen)
Routinierter Umgang mit dem 10-Finger-Tastschreiben
Versierter Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem wünschenswert
Absolute Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikations- und Teamfähigkeit

Benefits:

Flex Work: Arbeite von wo du willst, vom Home Office aus mit entsprechender Ausstattung oder nutze einen unserer 5 Standorte (Fulda, Berlin, Schlitz, Dortmund, Düsseldorf).
Employee Discount: Sonderkonditionen auf unsere Produktpalette.
Training and Continuing Education: Unsere Academy ermöglicht dir eine individuelle Weiterentwicklung.
JobRad: Sichere dir einen Beitrag zu deinem Wunschrad und tue dir und der Umwelt etwas Gutes.
Health & Fitness: Zuschuss zu deinen Sport- und Fitnessaktivitäten.
Events: Triff deine Kollegen bei unseren on- und offline Events.

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