Customer Quality Analyst (f/m/d)

☞ TE Connectivity

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Giorno di aggiornamento: 24-10-2024

Località: Bensheim Hesse

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti Garanzia di qualità / Controllo di qualità Merchandising / Acquisti / Catena di fornitura

Industria: Electrical Electronic Manufacturing Automotive

Posizione: Associate

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Der Customer Quality Agent hat die Verantwortung, nach gemeinsamen Qualitätsspezifikationen und -Vorschriften zu arbeiten, um eine qualitativ hochwertige Kundenbeziehung aufzubauen und die Qualitätsstimme des Kunden zu sein.

Aufgaben:

• Kommunikation der kundenspezifischen Anforderungen an die zuständigen TE-Einheiten

• Unterstützung und Mediator der Kunden- und TE-Funktionseinheiten bei Problemlösungen

sowie Eskalationen von Kundenproblemen mit den zuständigen TE-Einheiten.

• Verantwortlich für Kunden-Scorecards (internes / externes Reporting)

• Festlegung der Qualitätsziele mit dem Kunden, um ein gemeinsames Verständnis zu finden

• Führen und Vorantreiben von Verbesserungsaktivitäten innerhalb von TE in Bezug auf den

verantwortlichen Kunden und die zugehörige Scorecard-Bewertung

Profil:

• MBA / Ingenieur mit Hochschulabschluss / staatlich geprüfter Techniker

• 5 Jahre Erfahrung im Bereich Automotive Quality (Qualitätsmanager oder Ingenieur,

Kundenmanager mit Q-Hintergrund)

• Kenntnisse in Statistik und grundlegenden Qualitätswerkzeugen

• Kommunikations- und Mediatorenkompetenz

• Präsentationsfähigkeiten, selbständiges Arbeitsverhalten, Teamfähigkeit

• Englisch verhandlungssicher sowie sehr gute Deutschkenntnisse

• Reisen bis zu 50 % innerhalb der EMEA-Region

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Scadenza: 08-12-2024

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