CRM Manager (m/w/d)

☞ Zwilling J.A.Henckels

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Giorno di aggiornamento: 07-10-2024

Località: Solingen North Rhine-Westphalia

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti IT - Software

Industria: Telecommunications

Posizione: Mid-Senior level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

  • Entwicklung kundenorientierter CRM-Konzepte im Online-Marketing für die Erreichung der strategischen Ziele von ZWILLING und anschließender Umsetzung dieser in Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Tochtergesellschaften
  • Analyse der digitalen Customer Experience aus Kundensicht
  • Entwicklung neuer Ideen für E-Mail-Automation, Lead Generation und Loyalty Kampagnen, unter Beachtung der Bedürfnisse unserer Kunden als auch der Sales-Potentiale
  • Verantwortung über die Leitung von (Teil-)Projekten, Definition technischer und kommunikativer Anforderungen
  • Sicherstellung des Projekterfolgs
  • Erstellung von E-Mail-CRM-Kampagnen und Journeys in der Salesforce Marketing Cloud und stetiger Optimierung dieser auf Basis von KPIs und Datenanalysen
  • Zuständig für die Märkte in USA, Kanada und Europa und Unterstützung dieser bei der Planung sowie der inhaltlichen und technischen Optimierung der Kampagnen
  • Enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus den Bereichen Performance Marketing, eCommerce und der IT-Infrastruktur
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Digital oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Online-Marketing und einschlägige Kenntnisse der Salesforce Marketing Cloud oder einem vergleichbaren CRM Tool
  • Kreativität und Freude, Ideen in die Tat umzusetzen
  • Technische Affinität
  • Marketing-orientierter Fokus
  • Vorliebe für Teamarbeit und eine Leidenschaft für die Erzielung herausragender Ergebnisse in einem internationalen Team
  • Kundenorientiertes Arbeiten und Einsatz aktiver Customer Insights zur Optimierung von Kampagnen (z.B. durch A/B Testing)
  • Erfahrungen im Arbeiten mit agilen Methoden
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Bei uns treffen attraktive Sozialleistungen und internationale Perspektiven auf ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
  • Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter liegen uns sehr am Herzen, daher bieten wir ein umfassendes Sport- und Präventionsprogramm angefangen bei Boxen über Yoga bis hin zu individuellen Ernährungsberatungen.
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Scadenza: 21-11-2024

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