Consultant (m/w/d) IT-Service-Management
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Giorno di aggiornamento: 04-10-2024
Località: Gütersloh North Rhine-Westphalia
Categoria: Arte / Design Tecnologie dell’informazione Interprete / Traduttore
Industria:
Contenuto del lavoro
Was Sie erwartet:
In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Beratung der Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität:
Kundenberatung hinsichtlich einer optimalen Integration der IT-Service Management-Suite und Serviceportallösungen- Erarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender Eingabeformulare für das Serviceportal Lösungsentwicklung zur Automatisierung der Service-Request Umsetzung Weiterentwicklung der ITSM-Suite
Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Dokumentation
- Durchführung interner und externer Workshops
Was Sie mitbringen:
- Erfahrung in der Umsetzung von Betriebsprozessen gemäß ITIL-Richtlinien, insbesondere von Transition und IT-Service-Operation Know-how mit agilen Ansätzen und Skriptsprachen wie z. B. JavaScript, Perl, Python und XML von Vorteil Erfahrung mit Atlassian, Jira Service Management oder vergleichbaren Lösungen wie SMAX und / oder USU! wünschenswert
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Sind Sie bereit für eine spannende Aufgabe, bei der Sie maßgeblich dazu beitragen, Kundenwünsche in technische Anforderungen umzusetzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Die dargestellte Position kann teilweise in der Form Mobiles Arbeiten / im Homeoffice realisiert werden.
Was wir können:
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Internes Gesundheitsmanagement
- Intensive Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
- Flache Hierarchien
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kontakt:
Was wir können:
Kontakt:
Scadenza: 18-11-2024
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