2nd Level und Endgeräte Support / Festanstellung in Vollzeit

☞ emagine GmbH

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Giorno di aggiornamento: 07-10-2024

Località: Osnabrück Lower Saxony

Categoria: Telecomunicazioni

Industria: Personalwesen

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Contenuto del lavoro

Referenznummer: J0114673
Startdatum: 01.10.2021
Ort: Raum Bodnesee, Raum Osnabrück oder Koblenz
Sprache(n): deutsch

Die Aufgaben sind:

  • 2nd Level Support bei Hardware-/ Software-Problemen
  • Erstellung & Bearbeitung von FAQ’s
  • Unterstützung von Prozessdokumentationen und Prozessoptimierungen
  • Unerstützung bei der Anlage/Bearbeiten von Change Requests, Überprüfung und Begleitung des Workflows sowie Abstimmung mit End User
  • Onboarding von Endgeräten mit Kunden-internen Systemen
  • Onboarding von Produktions-/ Multi-User-Devices mit Kunden-internen Systemen
  • Beratung der Enduser in Sachen Service-Kosten, Hardware-Optionen, Update sowie Fragen rund um den Bestellprozess

Die Anforderungen sind:

  • Abgeschlossenes Studium der IT oder vergleichbar mit 2 Jahren einschlägiger Berufserfahrung
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift und idealerweise gute Englischkenntnisse.
  • Bereitschaft zu lernen / sich weiterzuentwickeln und sich neuen Herausforderungen zu stellen sollte vorhanden sein.
  • Vorkenntnisse im Bereich Telekommunikation erwünscht (nicht zwingend erforderlich)
  • Gutes technisches Verständnis
  • Gute PC Kenntnisse
  • Gute Service- und Dienstleistungsmentalität sowie das Einstellen auf unterschiedliche Charaktere.
  • Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie eine strukturierte, organisierte und eigenständige Arbeitsweise Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit setzen wir voraus.
  • Nice to have: Erfahrungen mit Mobile Device Management Lösungen (z.B. Mobile Iron)

Wie bewerben?

Sie fühlen sich angesprochen und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme und auf ein erstes Gespräch mit Ihnen.

Herzlicher Gruß,

Ihr emagine Team

Über emagine

Über 25 Jahre hinweg hat sich emagine als Lösungsanbieter und Premiumpartner für zukunftsweisende und anspruchsvolle Technologieprojekte international einen Namen gemacht. Mit rund 1.300 Mitarbeitern, externen Beratern und Spezialisten planen, steuern und implementieren wir diese Projekte heute weltweit für namhafte Unternehmen. Pro Jahr führen wir gemeinsam mit unseren Experten mehr als 750 IT-, Engineering- oder Business-Projekte zum Erfolg, sei es gesamtverantwortlich mit einem Projektteam oder durch Einbindung eines unserer Experten. Dabei verbinden wir Kompetenz mit vertrauensvoller Partnerschaft und persönlicher Betreuung. emagine ist an 14 Standorten in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Indien, Irland und Ungarn präsent.

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 1.10.2021

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag

Leistungen:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke

Sonderzahlung:

  • Urlaubsgeld
  • Weihnachtsgeld

Homeoffice:

  • Temporär, aufgrund von COVID-19
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Scadenza: 21-11-2024

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