1st Level Supporter (w/m/x)

☞ KRANKENHAUS REINBEK ST. ADOLF-STIFT GmbH

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Giorno di aggiornamento: 18-10-2024

Località: Reinbek Schleswig-Holstein

Categoria: Altra

Industria: Hospitals Health Care

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Das Team der IT im Krankenhaus Reinbek sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als 1st Level Supporter (w/m/x)Werde Teil des #TeamMitSpiritWas Sie mitbringen sollten
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Medizininformatik, Informatik oder vergleichbar und/ oder eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in
  • Du kommst idealerweise und aus dem Gesundheitswesen und kennst dich mit den Besonderheiten eines Krankenhauses aus
  • Du bist kommunikativ, teamfähig und dienstleistungsorientiert
  • Du begeisterst durch deine Hands-on-Mentalität und deine selbständige Arbeitsweise
  • Im Umgang mit IT-Systemen und Netzwerken fühlst du dich pudelwohl.
Was Sie erwartet
  • Als 1st Level Supporter stellst du unserer Support innerhalb der Klinik sicher, um einen reibungslosen 24/7 Betrieb zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit innerhalb des Standortes zu erhöhen.
  • Du arbeitest in unserem 1st Level Operations-Team. Dabei löst du geplante und ungeplante Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail, telefonisch oder Vor-Ort und übernimmst Installationen und Konfigurationen, um unseren 2nd Level Support zu entlasten.
  • Um unsere interne Serviceorientierung weiter zu verbessern, pflegst du alle deine Arbeiten in unser Ticketsystem und achtest auf die fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen.
  • Indem du auftretende Probleme und ihre Lösungen dokumentierst und verknüpfst, wirst du entscheidenden Anteil am weiteren Aufbau und der Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen haben.
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Scadenza: 02-12-2024

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