IT System Engineer ITSM (gn) Vollzeit/Teilzeit

Job content

Aufgaben

Profil

Wir bieten

Der DKV Euro Service ist Teil der DKV MOBILITY SERVICES Group, einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen.

Mit unseren Tank- und Servicekarten können unsere rund 245.000 aktiven Kunden ihre Fahrzeuge jederzeit betanken oder mit Strom laden, mit Zugang zum größten energieunabhängigen Akzeptanznetzwerk in Europa bestehend aus rund 67.000 Tankstellen, etwa 413.000 Ladepunkten und etwa 20.000 Tankstellen mit alternativen Kraftstoffen.

DKV Mobility ist auch der führende Anbieter von gewerblichen Mautlösungen in Europa und bietet darüber hinaus Servicedienstleistungen für Fahrzeuge an rund 29.000 Servicestationen und innovative digitale Lösungen an.

Als führender Dienstleister von Services zur Mehrwertsteuerrückerstattung (VAT Refund) bieten wir unseren Kunden zudem effiziente Finanzlösungen. Mit rund 1.900 Mitarbeitern erwirtschaftete DKV Mobility im Jahr 2021 ein Transaktionsvolumen von €12 Mrd und einen Umsatz von €492 Mio.

IT System Engineer ITSM (gn) Vollzeit/Teilzeit

Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen und agilen Umfeld die Mobilität von morgen mitzugestalten. Unsere rund 2.400 Mitarbeiter:innen in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: für unsere Kunden in mehr als 50 europäischen Ländern jeden Tag ihr Bestes zu geben. Ganz nach unserem Claim: You drive, we care. Werde Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams!

Was Dich Erwartet

• Du übernimmst die Analyse und Bewertung funktionaler, technischer und geschäftlicher Anforderungen mit dem Ziel der Umsetzung und der Integration von Matrix42 Lösungen.
• Dabei kommunizierst Du professionell und kundenorientiert mit den Anwendern und erstellst Schulungsunterlagen und Videos.
• Durch Deine Konzeption von Lösungsszenarien und Bewertung von Lösungsalternativen sowie die Erstellung von Entscheidungsvorlagen trägst Du zur Optimierung und Qualitätssicherung bei.
• Zudem analysierst und behebst Du auftretende Störungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Du suchst nach möglichen Prozessoptimierungen und implementierst effiziente Schnittstellen- und Automatisierungslösungen, berätst Fachabteilungen bei der Abbildung von ITSM-Prozessen und implementierst diese selbstständig.
• Neben der Implementierung, Administration, Monitoring und Pflege der verantworteten Systeme, erstellst und pflegst Du notwendige Dokumentationen für die Nutzung in Betrieb und Support.
• Dabei stellst Du die Einhaltung der Anforderungen aus der Norm ISO27001 sowie im Rahmen des Datenschutzes sicher.
  
  

Was Dich Auszeichnet

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Aus- und Weiterbildung im Bereich IT.
• Du hast fundierte Erfahrungen mit Matrix42 und Atlassian (Jira) und hast bereits erfolgreich IT-Lösungen und Schnittstellen implementiert und optimiert.
• Außerdem hast Du Erfahrung mit der Erstellung von PowerShell Skripten und kannst diese für die Implementierung von Services im Warenkorb anwenden.
• Deine schnelle Auffassungsgabe und Dein analytisches Denken ermöglichen Dir lösungsorientiert und eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Du bist ein Kommunikationstalent, arbeitest gerne im Team sowie eigenständig und legst Wert auf qualitativ hochwertige Ergebnisse.
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse werden durch verhandlungssichere Englischkenntnisse ergänzt.
  
  

Wir freuen uns über Deine Bewerbung und auf Bewerber:innen, die unsere vielfältige Kultur bereichern! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und sexueller Identität und Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Std./ Woche; ausgenommen sind Werkstudenten und explizit in Teilzeit ausgeschriebene Teilzeitstellen*) ausgeübt werden. DKV Mobility sucht die besten Talente und weiß, dass diese nicht immer in Vollzeit zur Verfügung stehen. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten in Teilzeit oder in flexiblen Arbeitsmodellen. Bitte sprich im Bewerbungsverfahren mit uns über die Flexibilität, die Du benötigst.

Warum DKV Mobility? Wir nennen Dir fünf gute Gründe...

Beim DKV Mobility sind wir Teamplayer – denn nur zusammen sind wir erfolgreich! #teamofteams

Von Anfang an sollst Du Dich bei uns willkommen fühlen!

Wir sind ein zertifizierter Arbeitgeber

Unsere Mitarbeiter:innen vertrauen uns. Als Arbeitgeber werden wir regelmäßig von unabhängigen Instituten ausgezeichnet, z.B. als Top Employer Deutschland und als Great Place to Work!

Wir schreiben Work-Life-Balance groß

Wir stehen für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf! Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitenmodelle. Zudem setzen wir auf eine ausgewogene Mischung aus Vor-Ort-Meetings und Homeoffice.

Wir unterstützen Dich bei Deiner Entwicklung

Wir bieten Dir optimale Voraussetzungen, um Dich einzuarbeiten, damit Du Dich schnell zurechtfindest und ein Teil des Teams wirst! Um Deine persönliche Entwicklung weiter voranzutreiben, bieten wir Dir Zugang zu einer modernen Lernumgebung – selbstständig, zeit- und ortsunabhängig. So kannst Du Dich auch den Herausforderungen von morgen stellen!

Wir leben „Lead in Green“

Du willst die Energiewende vorantreiben? Dann bist Du bei uns richtig! Wir wollen der führende Anbieter nachhaltiger Produkte und Services in unserer Branche sein. Mit unserem „Green Pledge“ haben wir uns dazu verpflichtet, 1.) bis 2023 unseren Corporate Carbon Footprint im Vergleich zu 2019 um ca. 50 % zu reduzieren und 2.) unsere Kund:innen dabei zu unterstützen, die CO2-Intensität ihrer Fuhrparks bis 2030 im Vergleich zu 2019 um ca. 30 % zu reduzieren.

Wir wachsen seit rund 90 Jahren

Wir wachsen seit rund 90 Jahren. Wie wir das machen? Wir passen unsere Produkte und unser Geschäftsmodell immer wieder an die sich verändernden Kundenbedürfnisse an. Dadurch bleiben wir mobil und meistern jede Herausforderung, die die Zukunft bereithält.

Darüber hinaus gibt es viele weitere gute Gründe, bei DKV Mobility zu arbeiten. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio und unterstützen Dich dabei, über unseren Partner Jobrad Dein eBike zu leasen!

Haben wir Dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Wenn Du noch offene Fragen hast, dann melde Dich gerne unter ekaterina.kolesnikova@dkv-mobility.com bei Ekaterina Kolesnikova.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE