IT-Support Techniker

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Update day: 07-10-2024

Location: Hamburg

Category: IT - Software

Industry: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

  • Unser Mandant ist ein führender Anbieter im Bereich der Intelligent Finance und

hat sich zum Ziel gesetzt, mit seinen innovativen Technologien und Lösungen den

digitalen Wandel aktiv mitzugestalten. Unser Auftraggeber nutzt seine

umfassenden Kenntnisse über innovative Technologien und anwendbare

Szenarien, um für seine Kunden kosteneffiziente Lösungen von hohem Nutzen mit

kurzen Bereitstellungszeiten zu entwickeln

Aufgaben
  • Sie bearbeiten Service Tickets der Rechenzentren

Filtern von Informationen, Logfileanalyse, Problemidentifikation,

Lösungserarbeitung, Kommunikation ins Ticketsystem
  • Sie sind die Schnittstelle zwischen unserer Zentrale in China, unseren

Partnern und Kunden für Hardwarethemen (HW-Lieferung, HW-Lagerung, Ersatzteile

Versorgung, HW upgrade Themen etc.). Zusammen mit R&D identifizieren Sie

Probleme und erarbeiten die technischen Lösungen. Sie erarbeiten

Schulungsunterlagen und geben Schulungen für Kollegen und Partner.
  • Sie sind in der Lage, Fehler zu identifizieren und auch im Stande,

beschädigte HW-Komponenten auszutauschen.
  • Sie unterstützen im Haus bei der termingerechten Zulieferung an unsere

Softwarepartner und Rechenzentren. Sie haben fundierte OS-Kenntnisse (Shellbefehle,

Rechtemangement, Windows Imaging Format), erste Erfahrungen im Umgang mit

Datenbanken und sind in der Lage, Skripte zu erstellen und umzuschreiben (Batch

à Powershell).
  • Sie sammeln lokale Marktinformationen bezogen auf unser Produktportfolio

und bieten Unterstützung für die Qualitätsverbesserung der Produkte.
  • Sie unterstützen unsere Vertriebskollegen mit Ihrem technischen Know-how.

Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Elektrotechnik

oder durch mehrjährige Erfahrung und Weiterbildung erworbene vergleichbare

Kenntnisse
  • Berufserfahrung in der Geldautomatenbranche (CEN/XFS) wäre Vorteil.
  • Vertraut mit der Nutzungsumgebung von Windows, wie z. B. Registry,

Windows-Systemkonfiguration, Windows-Konsolenbefehle, Schreiben von

Windows-Shells, OS-Installation, Netzwerke (IPv4, IPv6)
  • Kenntnisse über Softwaretests, Methoden, Verfahren und Norm wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Persönliche Einsatzbereitschaft, Eigenmotivation, ausgeprägte Team- und

Kommunikations-fähigkeit sowie strukturierte Arbeitsweise
  • Führerschein für PKW

Benefits
  • ausführliche Einarbeitung
  • sichere unbefristete Festanstellung (Vollzeit) in einem krisensicheren Branchenumfeld
  • Respektvoller Umgang und sehr viel Menschlichkeit auf allen Hierarchieebenen (Duz-Kultur)
  • Internationales Team
  • Entwicklungsperspektiven und sehr gute Karrieremöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung

und James Amoah steht Ihnen vorab für einen ersten Austausch unter +49 69 138

136 57 zur Verfügung
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Deadline: 21-11-2024

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