IT Support (m/w/d)

☞ HERRMANN Personaldienste GmbH

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Update day: 04-10-2024

Location: Cologne North Rhine-Westphalia

Category: IT - Software

Industry: Human Resources Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von Telekommunikations-, TV-, Mobilfunk- und Internetdiensten in der Region Köln-Bonn-Aachen. Das Unternehmen wächst weiterhin kontinuierlich. Ein hochinnovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie ausgeprägtem Teamwork erwartet Sie.

WIR BIETEN IHNEN

  • Sehr gute Arbeitsbedingungen bei einem innovativen Technologieunternehmen
  • Eine wöchentliche Arbeitszeit zwischen 38,5 Stunden und 40,0 Stunden
  • Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
  • Flache Hierarchien, ein kollegiales Team sowie einen modernen Arbeitsplatz
  • Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
  • Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht

IHRE AUFGABEN

  • Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
  • Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden
  • Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
  • Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android-Geräten
  • Fernwartung von über 100.000 iOS- und Android-Geräten zur Durchführung von Wartungsarbeiten
  • Erstellung von Dokumentationen für Workarounds und Lösungsansätze in einer Wissensdatenbank

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld
  • Erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung
  • Ein gutes technisches Verständnis, Teamgeist sowie eine strukturierte Arbeitsweise

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!
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Deadline: 18-11-2024

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