IT-Servicekoordinator (m/w/d)

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View: 157

Update day: 07-10-2024

Location: Bremen City Bremen

Category: Other

Industry: Human Resources

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Aufgaben
  • Disposition der Techniker inkl. Überprüfung der Tickets
  • Support für den Technikereinsatz vor Ort
  • Qualitätssicherung der Kalender
  • Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationsmanagement
  • Koordination von externen Dienstleistern
  • Sicherstellung der vollständigen Dokumentation der Tätigkeiten
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT oder kaufmännischen Bereich bzw. vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrungen in Dispatcher Aufgaben
  • IT Affinität / Kenntnisse der gängigen Windows Betriebssysteme und Standardhardware
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil (Remedy)
  • Gute Kenntnisse der MS Office Tools
  • Kommunikative Fähigkeiten, hohe Serviceorientierung und Organisationstalent
  • Strukturierte und lösungsorietierte Arbeitsweise
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Deadline: 21-11-2024

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