IT-Service Mitarbeiter (m/w/d)

☞ Join GmbH

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Update day: 07-10-2024

Location: Eisenach Thuringia

Category: IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Was wir bieten

Die Join GmbH bietet anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Unternehmen. Sie arbeiten in einem aufgeschlossenen, agilen Team und in Zusammenarbeit mit international agierenden Partnern. Zu unseren Kunden zählen zahlreiche international renommierte Konzerne sowie große deutsche und europäische Unternehmen. Dadurch profitieren Sie von kurzen Wegen und schnellen Entscheidungen kleiner Unternehmen und anspruchsvollen Projekten und Aufgaben im Großkundenbereich. Wir bieten ein kreatives Arbeitsklima, offene Kommunikationsstrukturen und partnerschaftliches Miteinander.

Aufgaben

Als IT Service Mitarbeiter (m/w/d) an unseren Standorten in Dresden, Eisenach oder Magdeburg sind Sie verantwortlich den Kunden durch Dienstleistungen einen Mehrwert zu ermöglichen. Die Kunden- und Serviceorientierung ist hierbei von hoher Bedeutung, denn Sie sind Schnittstelle zwischen Dienstleister und Kunden. Bei der Join GmbH überwachen Sie die Geschäftsdienstleistungen und überprüfen und verbessern fortlaufend deren Qualität und Effizienz.

Ihre Aufgaben:
  • Planung, Organisation und Koordination der Arbeitsabläufe im Servicebereich
  • Aktive Kommunikation mit den Kunden
  • Qualitätssicherung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Überwachung von projektbezogenen Angelegenheiten und Kundenbeschwerden
  • Einhaltung der Dienstleistungsvereinbarungen
Anforderungen

Was wir fachlich erwarten:
  • Idealerweise betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung und / oder vergleichbare Kenntnisse
  • Die Fähigkeit, sich selbstständig und zielgerichtet in Technologien und Werkzeuge einarbeiten zu können, insbesondere aus einer Nutzer- und Usability-Sicht
  • Analytische Fähigkeiten, Kreativität sowie lösungsorientiertes und bereichsübergreifendes Denken
  • Kenntnisse im Microsoft Umfeld sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir menschlich erwarten:
  • Selbständiges und verantwortungsvolles Lösen von Aufgabenstellungen
  • Ausgeprägte Ergebnis- und Kundenorientierung
  • Gute Organisationsfähigkeit
  • Fähigkeit, sich flexibel auf unterschiedliche Situationen einzustellen
  • Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber dem Kunden
  • Qualität und Engagement sind wichtige Maßstäbe der täglichen Arbeit__
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Deadline: 21-11-2024

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