IT Service Desk Remote Support (m/w/d)

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Update day: 07-10-2024

Location: Chemnitz Saxony

Category: IT - Software

Industry: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT Service Desk Remote Support (m/w/d)

Aufgaben

Single Point of Contact
Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail
Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service Desk
Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Clients
Software- und Betriebssysteminstallationen
technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge

Qualifikation

Erfahrung im 1st und 2nd Level Support Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme und Office Produkte
Erfahrung in der Betreuung von Endanwendern
Erfahrung im Support nach ITIL

Benefits

Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Option auf Übernahme
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal .

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