IT Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support

☞ AGROLAB

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Update day: 07-10-2024

Location: Landshut Bavaria

Category: Finance / Bank / Stock Consulting / Customer Service Information Technology

Industry:

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Job content

Arbeitsort: 84034 Landshut
Anstellungsart: Festanstellung
Umfang: Vollzeit
Arbeitszeit: Gleitzeit mit Homeoffice (anteilig)

Die Nachfrage nach zuverlässiger Analytik steigt rasant. Deshalb verstärken wir kontinuierlich unsere Labore um neue Mitarbeiter*innen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten und kompetenten technischen Supportmitarbeiter. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung verfügen, werden Sie Teil unseres Teams!

ZU IHREN AUFGABEN ZÄHLEN

    Als technischer Supportmitarbeiter beantworten Sie Anwender Fragen bzw. diagnostizieren und beheben Sie Softwareprobleme, die mit unserem inhouse-entwickelten LIMS (Labor Informations-Management System) in Zusammenhang stehen.
    Sie übernehmen Verantwortung als Teil des First- und Second-Level-Support-Teams und arbeiten eng mit unseren Anwendern der AGROLAB GROUP zusammen.
    Sie gehen Softwareproblemen auf den Grund und protokollieren die Lösungen.
    Der technische Support und die Betreuung unserer Systemlandschaft gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.

IHR PROFIL

    Sie haben ein Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine Ausbildung erfolgreich absolviert (z.B.: Informatiker, Fachinformatiker (m/w/d)) oder verfügen über eine äquivalente Qualifikation.
    Sie besitzen Knowhow im relationalen Datenbankenumfeld (z. B. Oracle DB) und haben fundierte SQL-Kenntnisse.
    Sie haben darüber hinaus Kenntnisse in der Softwareentwicklung und können Programmcode lesen sowie kleinere Anpassungen vornehmen.
    Sie fühlen sich sicher im Umgang mit Ticketing-Systemen und der priorisierten Verwaltung von mehreren offenen Tickets.
    Sie bringen gute Kenntnisse im Kundenservice und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
    Gute Deutschkenntnisse (Niveaustufe B1 und höher)
    Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
    Eine strukturierte Arbeitsweise, pragmatische Herangehensweise mit Hands-on-Mentalität runden Ihr Profil ab.

IHR PLUS

    Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem krisenstabilen Unternehmen
    Beitrag zu gesellschaftlich relevanten und nachhaltigen Dienstleistungen
    Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das die Umsetzung innovativer Ideen fördert
    Klare Strukturen und feste Verantwortlichkeiten durch mehrere Arbeitsgruppen mit fester Leitung
    Vielseitige Arbeit mit kompetenten und sympathischen Kollegen im Sinne des Agilen Manifests
    Regelmäßige Weiterbildungsangebote
    Kein System-Support / keine Reisetätigkeiten
    Attraktive Verdienstmöglichkeiten
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Deadline: 21-11-2024

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