IT-Allrounder (m/w/d) Service Manager / IT-Service Owner

☞ Mercedes-Benz Tech Innovation GmbH

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Update day: 07-10-2024

Location: Stuttgart Baden-Württemberg

Category: Health / Medical Care Information Technology Executive management Officer Fashion / Lifestyle

Industry:

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Job content

Aufgaben

  • Du arbeitest eng mit dem Service Owner Team zur Gestaltung der IT-Services zusammen und erarbeitest gemeinsam das zukünftige Serviceportfolio der internen IT.
  • Du erarbeitest und etablierst das zukünftige IT-Supportkonzept über Communities für unsere Softwareentwickler*innen.
  • Du steuerst unsere IT-Outsourcing Partner in den Service Bereichen IT-Support/Service Desk, IT-Workplace, IT-Netzwerk und Data Center.
  • Das Design und die Steuerung der Migration von IT-Operations Prozesse nach ServiceNow wird eine deiner Aufgaben sein.
  • Die Steuerung von Change- und Transitionprojekten in den Bereichen Workplace, IT-Support, Datacenter und Netzwerk gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
  • Bei der Entwicklung von IT-Operations-Prozessen arbeitest Du mit agilen Methoden (Dev-Ops/Ops-Dev) im Team.

Qualifikationen

  • Du hast Erfahrung in der Migration von IT-Support und IT-Asset Management Prozessen nach ServiceNow - idealerweise im Mercedes-Benz Umfeld.
  • Du bringst umfassende Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten mit.
  • Du verfügst über Erfahrung in der Anwendung von agilen Dev-Ops Frameworks und des ITIL Frameworks zur IT-Servicesteuerung.
  • Du bist offen für die Einführung neuer Supportkonzepte mit Fokus auf unsere Softwareentwickler*innen.
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Outsourcing von IT-Services im Umfeld von Unternehmensverbünden.
  • Du bringst hervorragende Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in der deutschen und englischen Sprache mit.

Zusätzliche Informationen

Mobiles Arbeiten
Bei unserer Arbeits- und Führungskultur sind uns das „Wie“ und das „Wir“ wichtiger als das „Wo“. Freiheit und Eigenverantwortung werden deshalb bei uns großgeschrieben! Du möchtest lieber remote statt im Office arbeiten? Hier sind wir flexibel und finden nach gemeinsamer Absprache die optimale Lösung für dich und dein Team!

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Wir bieten dir flexible Möglichkeiten zur Gestaltung deiner Arbeitszeit: Neben 30 Urlaubstagen und selbstständig planbaren Arbeitszeiten kannst du außerdem Plusstunden in Freizeit umwandeln und mit einem Arbeitszeitdepot dauerhaft erhalten. Dadurch schaffen wir harmonische Räume für die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben.

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Durch umfangreiche interne und externe Weiterbildungsangebote, Konferenzen und Trainings kannst du dein Know-How vertiefen und dich und dein Team weiter voranbringen. Mit Udemy Business bieten wir dir außerdem unbegrenzten Zugang zu mehr als 6.000 Online-Kursen – lernen wann immer und wo immer du willst.

Begegnung auf Augenhöhe
Bei Mercedes-Benz Tech Innovation sind wir ein Team! Unsere Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt. Flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre, Offenheit und Aufgeschlossenheit gehören bei uns zum Arbeitsalltag.

Führungskarriere
Wir fördern Talente! Mit innovativen Prozessen und vielfältigen Möglichkeiten entfalten wir dein Potenzial ganzheitlich: Nachdem dein Führungspotenzial bestätigt wurde, begleiten und fördern wir dich intensiv auf deinem Weg zur Führungskraft. Neben Möglichkeiten der klassischen Personalführung kannst du als „Lead Expert“ auch fachliche Verantwortung übernehmen.

Health & Fitness
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Neben vergünstigten Sportangeboten für deine körperliche Fitness in ausgewählten Fitnessstudios der Region bieten wir dir mit Instahelp auch rund um die Uhr psychologische Beratungsmöglichkeiten an.

Corporate Benefits
Die Sicherheit eines Konzerns und die Flexibilität eines eigenständigen Unternehmens, das gilt nicht nur für deinen Arbeitsplatz, sondern auch für deine Finanzen: Du kannst von einer betrieblichen Altersvorsorge profitieren oder viele tolle Angebote in der Welt der Corporate Benefits entdecken.

Ein Great Place to Work
Auszeichnungen sagen mehr als Worte - Mercedes-Benz Tech Innovation hat bereits mehrmals die Auszeichnung „Great Place to Work – Beste Arbeitgeber“ verliehen bekommen. Vielleicht sind wir auch schon bald dein Great Place to Work!

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Deadline: 21-11-2024

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